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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황형국 (한국방송통신전파진흥원) 조성도 (전남대학교)
저널정보
한국전략마케팅학회 마케팅논집 마케팅논집 제25권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
77 - 90 (14page)

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본 논문은 조절초점과 위험추구 성향과 같은 소비자 개인의 심리적 특성이 일반적 인터넷 쇼핑과 쇼루밍의 구매패턴 선택에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 기존 쇼루밍 관련 연구들은 합리적 기대이론과 비용-수익 관점에서 소비자들이 쇼룸밍을 하게 하는 전반적인 행동 특성을 알아보고자 하였다. 하지만 보다 정교한 마케팅 전략 수립을 위해서는 소비자들의 내면적 심리 특성이 쇼루밍에 미치는 영향을 이해할 필요가 있으므로 본 연구에서는 위험추구 성향과 조절초점 특성을 중심으로 쇼루밍에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 향상초점, 방어초점, 위험추구 성향이 쇼루밍과 온라인 구매선택에 미치는 영향을 알아보았는데 각 심리특성의 비대칭적 영향을 확인하고자 하였다. 실증 결과향상초점은 온라인과 쇼루밍 선택에 영향을 미치지 않는 무관심 요인으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 반면에 방어초점은 쇼루밍 선택에 유의한 영향을 미쳤다. 방어초점이 높은 소비자들이 쇼루밍을 선택하는 경향이 높았다. 그리고 위험추구 성향이 높은 소비자들은 온라인 쇼핑을 선택하는 확률이 높았다. 방어초점과 위험추구 성향은 온라인과 쇼루밍 선택에 유의한 영향을 미치는 대칭적 요인이었다. 멀티채널 환경에서 다양한 형태로 정보탐색과 구매행동을 하는 소비자들의 심층적 심리 특성을 이해하여 마케팅 활동에 반영할 필요가 있다.
#Show-rooming #Risk-taking Tendency #Promotion self-regulatory focus #Prevention self-regulatory focus

목차

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참고문헌 (22)

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김중인 / 2016 / 기업의 사회적 책임 유형들이 기업태도에 미치는 영향의 비대칭성: 은행의 자원투자와 마케팅 커뮤니케이션에 미치는 차별적 시사점 / 마케팅연구 31(2):55~72 dbpia 석관호 / 2012 / 소비자의 심리적 특성이 EDLP상점과 HiLo상점 선택에 미치는 영향: 조절초점과 위험추구 성향을 중심으로 / 마케팅연구 27(1):67~84 dbpia 염민선 / 2015 / 합리적 행동이론을 적용한 소비자 쇼루밍 행동의 이해 / 유통연구 20(4):79~103 dbpia 이호택 / 2016 / 의류구매 시 쇼루밍(Show-rooming) 결정요인에 대한 연구: 이주이론(Migration Theory)을 중심으로 / 서비스경영학회지 17(4):65~88 dbpia 최현승 / 2016 / 온라인 쇼핑에서 웹루밍으로의 쇼핑전환 의도에 영향을 미치는 요인에 대한 연구 / 지능정보연구 22(1):1~23 dbpia

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