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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정은진 (한국청소년정책연구원) 이수상 (한국과학기술원)
저널정보
한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 조직과 인사관리연구 제41권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
115 - 134 (20page)

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본 연구의 목적은 높은 업무 갈등인지 비대칭(업무갈등을 다른 사람들보다 높게 인지하고 있는 상황)이 개인 수준의 창의성 향상에 도움을 줄 수 있음을 밝히는 데 있다. 이를 위해 개인 특성 변인으로 본인의 의견 및 생각 표현을 중요시 여기는 독립적 자아의 특성을 고려하였다. 독립적 자아는 개인의 의사 표출 및 주장에 가치를 두고 이를 중요한 목표로 여기므로 비대칭적으로 높은 업무 갈등을 인지하는 상황을 본인의 목표 달성에 방해되는 문제로 인식할 것으로 예상했다. 이에 따라 업무 갈등인지가 불균형하게 높은 상황에서 독립적 자아는 문제적 상황을 해결하기 위한 인지적노력을 할 것이고 이를 통하여 그들의 창의성을 향상시킬 것이라고 가설을 설정했다. 인과 관계를 명확히 밝히기 위해 실험연구를 시행했고 총 107명의 참가자로부터 데이터를 수집하였다. 실험 분석 결과 예상한바와 같이 독립적 자아에게 높은 업무 갈등인지 비대칭 상황이 개인의 창의성을 향상하게 하였고 인지적 노력의 매개효과도 확인하였다. 본 연구 결과를 토대로 비대칭적인 업무 갈등이 주는 실무적 시사점과 기존 문헌에 기여하는 학문적 공헌도를 제시했다.
#업무 갈등인지 비대칭 #독립적 자아 #인지적 노력 #창의성

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