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자료유형
학술저널
저자정보
나준희 (한국교통대학교) 최기하 (한국교통대학교 경영학과) 임동욱 (한국교통대학교) 김양수 (한국교통대학교)
저널정보
한국상품학회 상품학연구 상품학연구 제35권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
51 - 57 (7page)

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‘보이지 않는 무역’, ‘굴뚝 없는 공장’으로 불리는 관광산업은 지역 발전에 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 특히 관광산업은 사람들이 모이는 것으로부터 시작한다는 점에서 새로운 파생산업을 연쇄적으로 촉발시킬 수 있다. 이와 관련하여 관광산업은 고용창출 측면에서 탁월한 효과가 있다. 이러한 측면에서 본 연구는 비록 역사적 상징성은 높지만 현재 관광 유입인구가 이전에 비해 크게 감소한 수안보 온천 관광지에 대해서 주목하였다. 본 연구는 지역이 쇠락하는 이유는 지역의 경험적 가치를 낮기 때문에 방문하지 않는 것으로부터 시작한다고 판단하였다. 이에 따라 본 연구는 수안보 온천 관광지의 경험적 가치를 살펴보았다. 특히 수안보 온천 관광지에 대한 사전 기대와 실제 성과와의 차이분석을 통해 전략적 시사점을 찾고자 하였다. 분석결과, 수안보 온천 관광지의 유희적 경험, 심미적 경험의 가치 기대수준은 보통 정도였지만 지각된 성과는 매우 낮았다. 특히 사회적 경험에 대한 가치 기대수준은 매우 높았지만 지각된 성과는 보통 정도로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 살펴볼 때, 수안보 온천 관광지에 대한 기대가 낮아 방문이 감소하고 또한 기대보다 성과가 현저히 낮아 재방문 또한 감소하기 때문으로 판단하였다.
#experiential value(amusing experience #aesthetic experience #intellectual experience #social experience) #expectation-performance

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참고문헌 (24)

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고경순 / 2004 / 경험마케팅 / 도서출판 대명 google schola 김경진 / 2016 / 비즈니스 파트너 간 거래구조에 관한 연구 / 비즈니스연구 1(1):1~6 dbpia 김상희 / 2000 / 주제공원 이용객의 기대, 지각된 성과, 기대불일치가 만족에 미치는 영향 / 호텔관광연구 3:9~31 google schola 김희정 / 2012 / 관광지 선택속성과 경험적 가치가 행동의도에 미치는 영향: 백제역사유적지구를 대상으로 / 국토지리학회지 46(2):147~159 dbpia 박혜원 / 2005 / 호텔·항공사 직원들이 지각한 교육훈련 내용의 중요도-실행도 불일치가 교육훈련 성과에 미치는 영향 google schola

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