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자료유형
학술저널
저자정보
정은이 (동아방송예술대학교) 이상호 (경성대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제18권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
13 - 23 (11page)

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본 연구는 최근 성장이 주목되는 데이터 홈쇼핑(T-커머스)에 관한 인식과 차별화 방안을 정리하였다. T-커머스 홈쇼핑은 매출이 급신장하면서 유통업계의 주목을 끌고 있으나 성장 가능성에 관해 긍정과 부정 의견이 공존하고 있다. 이에 본 연구에서는 T-커머스 홈쇼핑 현업 전문가들과의 인터뷰를 통해 그에 대한 해답을 찾고자 하였다. 본 연구는 T-커머스의 개념 및 장단점 등의 특징, T-커머스 홈쇼핑의 현황을 바탕으로 한 차별화 방안 등의 두 가지 연구문제를 가지고 진행하였다. 전문가들의 답변을 토대로, 먼저, T-커머스 홈쇼핑의 개념 및 정체성은 기존 TV홈쇼핑과 달리 디지털 환경에서 양방향 커뮤니케이션, 간단하게 상품 검색 및 구매까지 가능한 홈쇼핑 형태였다. T-커머스 홈쇼핑이 가지고 있는 장점은 양방향 서비스, 편리한 상품 검색 및 구매, VOD운용과 타 채널과의 연계성을 통해 새로운 수익모델 창출 등 여러 장점이 있었다. 다만, 생방송이 아니기 때문에 실시간 매출 모니터링의 어려움, 기존 TV홈쇼핑과의 차별화부족 등을 단점으로 꼽혔다. 더불어 T-커머스 홈쇼핑의 차별화 방안에 대해서 기존 TV홈쇼핑에서 불가능한 기술적 개선으로 고객 편의성을 증대하고, T-커머스만의 방송 및 상품전략이 필요함을 제시하였다. 전문가들은 T-커머스에 대해 긍정적인 전망을 하고 있었으며, 기존 홈쇼핑 방송과의 프로그램의 차별화나 T-커머스만이 가지고 있는 디지털환경에 맞는 다채로운 상품 배치, 상품프로모션 등의 진화가 지속될 것으로 보았다. 연구자들은 사업자들이 본 연구의 결과를 토대로 산업 성장에 필요한 차별화 노력을 통해 T-커머스 산업이 지속 성장할 수 있을 것으로 기대한다.
#Data Home Shopping #T-commerce Home Shopping #TV Home Shopping #Online TV Commerce #Interactive Service

목차

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김광재 / 2015 / T-커머스 정책갈등 분석: 정책갈등 이슈의 전개와 참여자들의 입장 변화를 중심으로 / e-비즈니스연구 16(3):79~101 dbpia 김신헌 / 2004 / 데이터방송과 T-Commerce컨텐츠에 대한 연구 : 인터렉티브TV로 이루어지는 인터페이스 디자인을 중심으로 / 커뮤니케이션 디자인학연구 15:72~82 google schola 김만환 / 2009 / 방통융합시대에 T-Commerce 정책에 관한 연구 / 유통연구 14(5):129~152 dbpia 김철년 / 2014 / 스마트교육 기업의 온·오프라인 제휴마케팅 사례 연구 / 경영컨설팅연구 14(4):231~242 dbpia 김현희 / 2004 / 국내외T-Commerce 시장동향 및 서비스전망 / 인터넷정보학회지 5(2):15~22 google schola

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