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자료유형
학술저널
저자정보
양달님 (동부산대학교 치위생과 겸임교수) 이혜진 (동부산대학교 치위생과 부교수)
저널정보
한국구강보건과학회 한국구강보건과학회지 한국구강보건과학회지 제7권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
37 - 42 (6page)

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Objectives: The purpose of this study was to understand the status of foreigners’ use of dental institutions and satisfaction with dental service. It will be used as basic data for providing customized dental services and improving service quality for foreigners. Methods: A survey was conducted on 210 foreigners residing in Haeundae-gu, Busan, from November 1, 2018 to February 20, 2019. The data were analyzed by a t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation on SPSS WIN 20.0. Results: Cost satisfaction was significantly positively correlated with location (r=0.234) and customer service (r=0.245). Facility satisfaction was significantly positively correlated with sterilization (r=0.611), customer service (r=0.590), and communication (r=0.268). Conclusions: Therefore, it can be used as basic data for providing customized dental services for foreigners and improving service quality by identifying the actual use of dentistry by foreigners and checking their degree of dental care satisfaction. Nonetheless, a representative study for foreigners living in various regions will be necessary in future research
#Foreigners #Satisfaction with dental service #Service quality #Use of dental institutions

목차

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참고문헌 (17)

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유미선 / 2009 / 일부지역 남자고등학생의 구강보건인식과 구강보건교육에 관한 연구 / 한국치위생학회지 9(2):89~98 dbpia 김미선 / 2004 / 고등학교 청소년의 건강증진행위 영향요인 / Child Health Nursing Research 10(4):496~503 dbpia 신경희 / 2012 / 일부 고등학교 학생들의 구강보건교육에 대한 구강건강증진 효과 / 한국치위생학회지 12(5):933~942 dbpia Kim GY / 2006 / The Sibnificant Caries(SiC) Index of High School Student in Ulsan City / J Dent Hyg Sci 6(1):19~22 google schola Ministry of health and welfare / 2018 / 2018 Youth health behavior survey / disease control headquarters :252~254 google schola

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