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자료유형
학술저널
저자정보
윤설민 (대전세종연구원) 장희숙 (우송대학교)
저널정보
경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 지역산업연구 제43권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
23 - 42 (20page)

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축제에서 방문객의 만족도를 촉진시키는 것은 가장 중요할 것이다. 따라서 지속적인 축제 발전을 위해 방문객의 만족도를 이해하는 것이 필요하다. 이에 본 연구는 만족도에 따라 축제 방문객을 세분화시키고, 이후 만족에 의해 세분화된 그룹 간 인구통계학적 특성과 축제 관련 일반적특성의 차이를 규명하는 것이 목적이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 현장조사는 서울빛초롱축제를 방문했던 1,057명의 응답자들에게 진행되었고, 주요 결과들은 다음과 같다. 첫째, 2단계 방법(단계 1: 계층적 군집방법, 단계 2: 비계층적 방법 중 K-평균 군집방법)을 사용한 군집분석 결과들에 의하면 그들의 만족도에 따라 세 가지 상호배타적인 군집(군집 1: 초만족도 집단, 군집2: 중도적 만족도 집단, 군집 3: 긍정적 만족도 집단)이 도출된 것을 알 수 있다. 둘째, 카이스퀘어 검정 결과들에 의하면 세 군집들은 연령, 결혼여부, 최종학력, 월평균소득, 그리고 직업 측면에서 인구통계학적 특성들에 대한 통계적 유의한 차이가 있었음을 보여준다. 또한 세 군집들은축제 관련 일반적 특성 중 방문목적에서 유의하게 차이가 있는 것으로 나타났다. 결론적으로 군집 1(초만족도 집단)과 군집 3(긍정적 만족도 집단)은 10대와 30대라는 비교적 젊은 층이 서울빛초롱축제를 만족하면서 즐기는 주요 목표집단이며, 반면에 자영업 중심의 기혼 50대의 장년층인군집 2(중도적 만족도 집단)를 축제로 어떻게 유입시키느냐가 중요함을 알 수 있다.
#서울빛초롱축제 #만족도 #시장세분화 #종단자료

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고미영 / 2015 / 추구편익에 따른 세계자연유산지구 방문객 시장세분화 연구 - 제주특별자치도 성산일출봉을 중심으로 - / 동북아관광연구 11(1):123~140 google schola 고호석 / 2013 / 지역축제의 인지된 효과가 지역사회 애착도 및 협력의사에 미치는 영향 / 지역산업연구 36(1):265~284 google schola 권미영 / 2018 / 체험경제이론(4E’s)에 기반한 음식축제의 체험성이 러브마크와 행동의도에 미치는 영향 / 지역산업연구 41(2):223~244 dbpia 김경호 / 2015 / 항공사에 대한 추구 편익에 따른 시장세분화 연구 / 한국항공경영학회지 13(1):83~103 dbpia 김기현 / 2019 / 지역주민의 축제 효과인식이 축제만족도 및 지지도에 미치는 영향: 부안마실축제를 중심으로 / 이벤트컨벤션연구 15(3):227~241 Crossref

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