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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김민철 (제주대학교)
저널정보
제주대학교 관광과경영경제연구소 산경논집 산경논집 제39권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
5 - 8 (4page)

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제주 오름은 여러 제주 웰니스(Wellness) 활동 중 대표적으로 선호되는 관광 서비스이다. 이러한 중요성에 근거하여 제주 오름의 정보 제공은 매우 중요한 관광 서비스의 절차라고 볼 수 있다. 특히 제주 오름을 보호하는 차원에서 휴식년제의 도입을 진행 중이다. 하지만 관광객 및 주민들이 올바른 정보 파악을 위해서 인터넷을 검색하거나 담당자에게 연락을 해서 휴식년제의 상황을 인지하게 된다. 이에 본 연구는 정보 제공 서비스라는 차원에서 챗봇(ChatBot) 서비스 개발의 가능성을 제시하였다. 이러한 개발을 위해서 다이알로그 플로우(Dialog Flow)를 활용하였고, 여기서는mecab 형태소 분석기를 활용하여 한국어 형태소 분석을 실시하였다. 특히, 쥬피터 노트북(Jupyter notebook)를 사용하여 파이선(Pythone)을 열어서 실시하였고, 사용자 사전 빌드 스크립트(Script)와 파워셀(Powershell)를 실행하여 사용자 사전에 항목을 추가하였다. 이러한 절차를 통해 최종적으로 사용자 기반 챗봇 서비스 실현 화면을 제시하였다. 향후에는 지식체계가 연계된 향상된 딥러닝 기반 챗봇 개발이 기대된다.
#Jeju Oreum #Chatbot #Wellness #Dialog flow

목차

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참고문헌 (10)

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전명숙 / 2018 / 제주지역 오버투어리즘 관련 관광정책 방안에 관한 탐색적 연구 / 한국외식산업학회지 14(4):219~230 dbpia Koh, K. S / 2011 / A Study on the Development Direction of Jeju Uprising for Sustainable Tourism Resources / Journal of Tourism Research 25(3):41~55 google schola Kyunghyang Newspaper / Expansion of Jeju Oreuml 'break-in-the-year' google schola 강기수 / 2018 / 제주 편의점 산업의 퇴출 결정요인 분석 / 산경논집 38(1):23~28 dbpia Yunhap news google schola

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