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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임성은 (극동대학교)
저널정보
한국민간경비학회 한국민간경비학회보 한국민간경비학회보 제19권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
247 - 270 (24page)

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여객은 세계에서 가장 안전한 교통수단 중 하나이다. 그러나2020년 1월 30일 세계보건기구(WHO)는 코로나19에 대해 '국제적 공중보건 비상사태'(PHEIC)를 선포했다. 코로나19 바이러스 사태로 사회적 거리두기, 입국 출국 제한, 자가 격리 등으로 항공 운송에 어려움이 생기고 있다. 특히 코로나 재 확산은 4개월 연속 증가하던 서비스업 생산이 다시 감소로 돌아섰고 특히 음식, 숙박, 스포츠 여가 등의 산업도 줄었다. 코로나19 사태로 안전에 대한 인식의 광범위한 확대로 이동 제한에 따른 항공 이용객들의 수요가 줄어듦에 따라 항공사들의 새로운 측면에서의 마케팅과 기내 안전에 따른 항공전략 체계를 마련하고자 한다. 본 연구는 공개적인 데이터를 중심으로 분석하였으며, 기존에 나와 있는 문헌을 기반으로 물리적, 심리적으로 위축된 이용객들에게 방역과 안전 전략을 구축하여 안전한 여객을 보장하고자 한다. 또한 여행에 대한 고객경험전략 재정립, 객실 인프라의 동적 변화 등으로 여객에 대한 새로운 방향성을 제시하였다.
#코로나19 #항공 안전 #항공 운송 #방역 #여행 #고객경험 #인프라 #동적 변화

목차

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김태완 / 2020 / 코로나 19 로 인한 영향 및 사회정책 대응 방안 / 보건·복지 Issue & Focus 385:1~8 google schola 양천수 / 2015 / 위험·재난 및 안전 개념에 대한 법이론적 고찰 / 공법학연구 16(2):188~216 dbpia 국제항공운송협회 google schola 뉴스 1 google schola 뉴스핌 google schola

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