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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
노영 (나사렛대학교)
저널정보
한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 고객만족경영연구 제21권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
71 - 89 (19page)

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전 세계 교육 현장에서는 급진적인 변화가 일어나고 있다. 특히 IT 기술의 발전에 따라 새롭고 혁신적인 교육 도구들이 등장하게 되었는데 그 중심에 있는 도구가 바로 구글 클래스룸이라고 할 수 있다. 구글 클래스룸은 학생들에게 자기 주도적이며 효과적인 수업을, 교사들에게는 무한한 교육 자료들을 제공하고 있다. 학습자의 학습 방법을 변화시키고 있으며, 능동적인 학습자로 안내하는 역할을 하는 구글 클래스룸의 활용에 있어서 학습자 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구는 매우 중요하게 인식되고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 구글 클래스룸을 중심으로 학습자 만족에 영향을 미치는 요인들을 검증하고자 한다. 학습자 만족에 영향을 주는 요인들은 상호작용, 통제성, 흥미도, 매체활용 효능감 그리고 학습 동기로 구성하였고 학습자 만족을 포함하는 연구 모형을 설정하고 가설을 검증하였다. 조사 분석은 수업시간에 구글 클래스룸을 사용한 경험자로 한정하였다. 천안 소재 N대학에 재학 중인 학생들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 유효 표본 297부를 얻을 수 있었다. 연구모형의 검증을 위해 회귀분석을 실시하였다. 실증분석 결과 구글 클래스룸의 학습자 만족과 관련하여 흥미도, 매체활용 효능감 및 학습 동기가 주요 요인으로 나타났다. 결과적으로 학습자 구글 클래스룸을 활용함에 있어 흥미도 및 학습 동기가 높으면 학습 만족도가 높게 나타나고, 매체활용 효능감이 높은 학습자들은 학습자 만족으로 이어질 수 있다고 판단할 수 있다. 향후에는 본 연구를 토대로 학습자 만족을 높일 수 있는 다양한 영향 요인들에 관해 더 깊이 연구되어야 할 것이다.
#구글 클래스룸(Google Classroom) #매체활용 효능감 #학습동기 #학습자 만족

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