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논문 기본 정보

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저자정보
박인아 (부경대학교 신문방송학과) 남인용 (부경대학교)
저널정보
한국커뮤니케이션학회 커뮤니케이션학 연구 커뮤니케이션학 연구 제29권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
219 - 237 (19page)

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본 연구는 219명의 치과 환자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 의사-환자 관계성은 소통적 전문성, 신뢰성, 공정성, 상호교환성, 사회기여성, 라포의 여섯 가지 하위 차원으로 구성되었으며, 이 측정척도를 분석에 사용하였다. 분석결과, 첫째, 의사-환자 관계성 중에서 신뢰성, 소통적 전문성, 사회기여성, 라포의 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 고비용 치료집단, 장기간 치료집단, 저공포 치료집단에서 의사-환자 관계성과 각 하위차원의 평균값이 높게 나타났으며, 각 하위 차원의 차이는 부분적으로 유의하였다. 셋째, 치료비용, 치료기간, 치료공포에 따라 상이한 의사-환자 관계성 요인이 의사이미지에 영향을 미쳤다. 저비용 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성 순으로, 고비용 치료집단에서는 소통적 전문성, 신뢰성, 라포, 사회기여성 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다. 단기간 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성, 라포 순으로, 장기간 치료집단에서는 소통적 전문성, 신뢰성, 사회기여성 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다. 저공포 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성, 라포의 순으로, 고공포 치료집단에서는 신뢰성, 소통적 전문성, 사회기여성 순으로 의사이미지에 유의한 영향을 미쳤다.

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