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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김태현 (대구시 달성군청 관광마케팅팅팀 팀장)
저널정보
한국상품문화디자인학회 상품문화디자인학연구 상품문화디자인학연구 제63호
발행연도
2020.1
수록면
183 - 193 (11page)

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미디어 간 융합, 통합을 위한 시도가 요구되며 이를 통해 소비자의 자발적인 참여와 공감을 유도하는 창의적인 솔루션이 필요한 시점이다. 소비자의 자발적 참여가 필수인 시점에서 기업의 사회공헌캠페인은 크로스미디어 전략을 가장 많이 활용 하고 있어 집행 전 단계부터 소비자 행동에 따른 전략으로 접근해야 한다. 본 연구는 크로스미디어 환경에서 기업의 CSR 마케팅 활동이 어떠한 경로로 영향을 미쳤는지에 대하여 덴츠社의 크로스미디어 커뮤니케이션 전략 프로세스 중 핵심아이 디어와 시나리오 아이디어 단계를 중심으로 소비자 행동 모델 SIPS의 측면에서 분석하였다. 사례연구 분석을 위해 아모레 퍼시픽의 CSR캠페인 사례를 분석하여 공감-확인-참여-공유가 유발되는 과정을 분석하였다. 연구결과 아모레퍼시픽 캠페 인의 크로스미디어 전략은 1) 매스미디어에서 SNS, 오프라인 이벤트로 이어지는 상호보완적 컨텍포인트, 2) 기업의 추구가 치와 사회문제 간 공통분모를 통한 사회공헌활동 전개, 3) 자발적 참여와 공감을 이끌어 낸 메시지 전달로 나타났다. 본 연구를 통해 기업의 사회공헌캠페인 크로스미디어 전략 수립과 집행에 유용한 실무적 시사점을 제시하고자 한다.
#크로스미디어 #기업사회적책임 #소비자행동모델 #캠페인 #미디어

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