프로젝트 챔피언의 영향력 스타일이 신제품개발 프로젝트 과정 및 성과에 미치는 영향

심덕섭; 김형진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 심덕섭 (전남대학교) 김형진 (전남대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제33권 제1호

발행연도: 2020.1

수록면: 43 - 75 (33page)

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기술혁신은 기업의 경쟁우위 및 생존에 중요한 요소로, 기술혁신의 성패는 기술혁신 과정에 참여하고 있는 주요 인물들의 역할 수행에 따라 결정될 수 있다. 역할이론관점(role theory perspective)의 접근방법은 기술혁신이 조직 내에서 어떻게 운영되고 있는가에 대한 이해와 함께 기술혁신을 위한 효과적인 조직 기반을 구축하는 데에 유용한 지침을 제공할 수 있다.
챔피언 개념은 Schon(1963)의 논문을 통해 문헌에 나타난 이후 조직 내 기술혁신을 촉진하는 수단으로, 다양한 영향력 시도를 통해 조직 내 저항을 극복하고, 지원세력을 형성하며 프로젝트 수행에 필요한 인력과 자금, 장비를 지원함으로써 기술혁신에 크게 기여하고 있다고 알려져 왔지만, 기술혁신 과정에 챔피언이 어떻게 영향을 미치는가에 대한 체계적인 연구는 거의 이루어지지 않은 채로 남겨져왔다.
본 연구는 사회정치적 영향력 관점에 기초해 신제품 개발 과정에서 프로젝트 챔피언의 영향력 스타일에 영향을 미치는 선행 요인과 이들이 프로젝트 과정 및 성과에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 국내 전기전자/정보통신, 기계, 화학 산업 내 90개 신제품 개발 프로젝트에 관한 설문 자료가 분석되었다.
실증연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 프로젝트 챔피언은 전반적인 영향력 수준뿐만 아니라 다양한 영향력 전술의 결합에 있어 차이를 보이고 있으며, 둘째, 개인특성(위험감수성향)은 프로젝트 챔피언의 영향력 스타일(전략가형, 난사형, 방관자형) 선택에 영향을 주고 있으며, 셋째, 프로젝트 챔피언의 영향력 스타일은 인지된 영향력, 경영 지원, 자원 가용성 및 프로젝트 성과에 영향을 주고 있음을 발견하였다. 연구는 챔피언의 영향력 스타일을 실증분석을 통해 분류하고, 이들 스타일이 개인 특성에 따라 다르며, 프로젝트에 대한 조직 내 지원 및 자원을 확보하는 데 크게 기여하고, 궁극적으로 프로젝트 성과로 이어지고 있다는 점을 실증 분석함으로써 챔피언 현상에 대한 이해를 돕고 기술혁신을 위한 조직 기반을 구축하는 데 실무적 시사점을 제공할 수 있을 것이다.
분석결과를 토대로 연구의 이론적 의의와 함께 정책적 시사점이 논의되었고 향후 연구방향이 제시되었다

Technological innovation has been commonly acknowledged as an essential ingredient for organizational success in any organization’s attempt at competitive advantage and survival. Innovation is not just a technological but a sociopolitical process of contested change, which implies that the fate of an innovative project is shaped by roles that key people play in the innovation process. As a means of encouraging the internal entrepreneurial efforts, champions make a decisive contribution to innovation by initiating frequent and varied attempts at influence, overcoming organizational inertia and resistance and obtaining management support and resources. Champions are recognized as playing a key role in the innovation process, nevertheless, only a few studies have systematically investigated the influence behaviors of project champion.
To address this gap, this study draws on a socio-political influence framework for understanding the influence behaviors of the project champion. The empirical data of 90 new product development projects collected from electronics/telecommunication, machinery, and chemical industry are analyzed.
The results reveal that (1) project champion differ not only in the general level of influence but also in how to mix various influence tactics, (2) personal characteristics (need for achievement) affect the selection of influence styles (that is, tacticians, shotguns, and bystanders) of project champions, and (3) the influence styles used by project champions, in turn, have an effect on perceived influence, management advocacy, resource availability and project performance. This study extends the current knowledge about how champions lead to the success of new product development projects by applying champion behaviors to process-management activities for obtaining resources and support within the context of new product development.
Based on these findings, several theoretical and practical implications and directions for future research are discussed.

#프로젝트 챔피언 #영향력 스타일 #신제품 개발 #Project Champion #Influence Style #New Product Development

참고문헌 (91)

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권기환 / 2016 / 개인창의성과 챔피언행동 간의 관계 및 열린 의사소통 풍토의 교차수준 조절역할 / 중소기업연구 38(3):73~95

김병진 / 2018 / 하향적 영향력 전술이 리더십 효과성에 미치는 영향: 윤리적 리더십의 조절효과 / 기업경영연구 25(4):83~106

김은경 / 2012 / 리더의 하향적 영향력 전술에 대한 리더 부하의 평가일치가 팀 성과에 미치는 영향 / 대한경영학회지 25(1):545~567

박지환 / 2015 / 중간관리자의 영향력 전술이 관리효과성에 미치는 영향 / 대한경영학회지 28(2):781~803

심덕섭 / 2005 / 기술혁신과정의 역할분화에 대한 상황 모델 / 경영학연구 34(3):815~845

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