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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송명근 (동아대학교) 문준호 (강원대학교) Ruo-Han Tangc (Kyonggl University)
저널정보
강원대학교 경영경제연구소 아태비즈니스연구 아태비즈니스연구 제12권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
87 - 100 (14page)

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Purpose - This study aims to examine the antecedents of willingness to pay in the domain of duty free shop. Design/methodology/approach - This study chooses willingness to pay as explained variable. The candidates of explanatory variables are price fairness, brand awareness, employee service, product diversity, and crowding. This study uses survey to explore the linear relation between variables. This research collected data using online panel data collection service. The number of valid observation is 265. The research targe is Lotte duty free store. Statistical analysis was for statistical inference. To attain the information of survey respondents, frequency analysis is employed. Next, this study implemented exploratory factor analysis and reliability to ensure both validity and reliability of measurement items. This study executed multiple regression analysis to test research hypotheses Findings - Regrading results, brand awareness, employee service, and product diversity are positively associated with willingness to pay of duty free shop product. Moreover, the results of regression analysis suggest the inverted-U shape association between crowding and willingness to pay. However, price fairness appeared as non-significant variable to account for willingness to pay in the multiple regression analysis. Originality - This study contributes to the literature by examining duty free shop customers more.
#Duty Free Shop #Willingness to Pay #Brand Awareness #Employee service #Product Diversity #Crowding

목차

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참고문헌 (60)

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Anderson, S. P. / 1999 / Pricing, product diversity, and search costs : A Bertrand-Chamberlin-Diamond model / The RAND Journal of Economics :719~735 google schola Beckman, E. / 2018 / Consumer preference and willingness to pay for the tourism packages : a conjoint study of a rural destination / Business and Management Studies 4(2):10~16 google schola Brynjolfsson, E. / 2003 / Consumer surplus in the digital economy : Estimating the value of increased product variety at online booksellers / Management Science 49(11):1580~1596 google schola Campbell, M. / 2007 / Says who?! How the source of price information and affect influence perceived price (un) fairness / Journal of Marketing Research 44(2):261~271 google schola Chung, J. Y. / 2013 / Price fairness of airline ancillary fees : An attributional approach / Journal of Travel Research 52(2):168~181 google schola

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