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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김보인 (호서대학교)
저널정보
동아시아경상학회 East Asian Journal of Business Economics East Asian Journal of Business Economics 제9권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
31 - 42 (12page)

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Purpose? This research's purpose is to give implications on how to increase employee satisfaction and organizational commitment of Korean employees using internal marketing. To do that this study analyzes relationships among variables and analyses mediating effect of satisfaction. Also, this study wants to analyze economic performance change of business as a moderator so group comparison between an economic slump and economic recovery is included. Research design, data, and methodology? To analyze relationships among internal marketing, employee satisfaction and organizational commitment of Korean employees, this study used the 7th KRIVET's HCCP data of employee and firm's financial statements data. And conducted CFA, SEM and group comparison analysis by using AMOS 21. Result? According to the empirical results, employee satisfaction mediates between internal marketing and organizational commitment. However, trust was the only significant antecedent that give a positive influence on employee satisfaction. And employee satisfaction increases organizational commitment. Also, economic performance change of business does significantly deteriorate relationships. Conclusion? Based on this study result, implications to manage the organizational commitment of Korean employees are discussed. Especially, the effect of employee satisfaction and trust discussed. Also, economic performance group which is an economic slump and economic recovery differentiation is highlighted. Therefore the cautious approach is needed in managing employee attitude to job and organization is needed
#Internal Marketing #Employee Satisfaction #Organizational Commitment #Economic Performance Change

목차

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참고문헌 (24)

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Ahmed, P. K. / 2003 / Internal marketing and the mediating role of organizational competencies / European Journal of Marketing 37(9):1221~1241 google schola Ahmad, A. M. K. / 2012 / Impact of internal marketing on job satisfaction and organizational commitment : a study of teaching hospitals in Saudi Arabia / Business and Management Research 1(3):82~94 google schola Albright, J. J. / 2009 / Confirmatory factor analysis using AMOS, LISREL, MPLUS, and SAS/STAT CALIS, working paper google schola Al-Hawary, S. I. S. / 2013 / The impact of internal marketing on employee's job satisfaction of commercial banks in Jordan / Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business 4(9):810~826 google schola Amold, H. J. / 1982 / A multivarare analysis of the determinants of job turnover / Journal of Applied Psychology 67(3) google schola

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