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지식경영이 조직의 중요한 역량으로 인식되면서, 조직들은 지식경영 정책, 기술 등에 지속적으로 투자를 하고 있다. 지식경영은 조직원의 핵심 지식에 대한 공유가 선제적으로 요구되나, 지속적인 지식경영 활동을 위한 공유 활동이 이루어지지 못하고 있다. 본 연구의 목적은 조직의 협력적 커뮤니케이션을 통한 상호 교환 노력이 구성원의 지식공유 의도에 미치는 영향을 검증하는 것이다. 연구는 지식경영 정책을 도입한 조직의 근로자들을 대상으로 설문을 하였으며, 326개의 표본을 구조방정식모델링에 적용하여 연구 가설을 검증하였다. 분석 결과, 협력적 커뮤니케이션 구성 요인(합리성, 상호 피드백, 공식성)이 지식공유 의도에 긍정적 영향을 주었으며, 업무 상호의존성과 지식 영역성이 협력적 커뮤니케이션과 지식공유 의도 간의 관계를 조절하였다. 연구는 구성원의 지식공유 향상을 위해 조직이 추진해야 할 활동 전략을 제시하였다는 측면에서 시사점을 가진다.
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H. S. Tooranloo / 2018 / Evaluating Knowledge Management Failure Factors Using Intuitionistic Fuzzy FMEA Approach / Knowledge and Information Systems 57(1):183~205
S. Y. Choi / 2010 / The Impact of Information Technology and Transactive Memory Systems on Knowledge Sharing, Application, and Team Performance : A Field Study / MIS Quarterly 34(4):855~870
S. H. Liao / 2010 / System Perspective of Knowledge Management, Organizational Learning, and Organizational Innovation / Expert Systems with Applications 37(2):1096~1103
G. W. Bock / 2005 / Behavioral Intention Formation in Knowledge Sharing : Examining the Roles of Extrinsic Motivators, Social-Psychological Forces, and Organizational Climate / MIS Quarterly 29(1):87~111
A. K. Das / 2018 / Knowledge Withholding within an Organization : The Psychological Resistance to Knowledge Sharing Linking with Territoriality / Journal on Innovation and Sustainability RISUS 9(3):94~108
S. Y. Choi / 2010 / The Impact of Information Technology and Transactive Memory Systems on Knowledge Sharing, Application, and Team Performance : A Field Study / MIS Quarterly 34(4):855~870
S. H. Liao / 2010 / System Perspective of Knowledge Management, Organizational Learning, and Organizational Innovation / Expert Systems with Applications 37(2):1096~1103
G. W. Bock / 2005 / Behavioral Intention Formation in Knowledge Sharing : Examining the Roles of Extrinsic Motivators, Social-Psychological Forces, and Organizational Climate / MIS Quarterly 29(1):87~111
A. K. Das / 2018 / Knowledge Withholding within an Organization : The Psychological Resistance to Knowledge Sharing Linking with Territoriality / Journal on Innovation and Sustainability RISUS 9(3):94~108
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