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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김은정 (독립연구자) 유연우 (한성대학교 지식서비스&컨설팅학과)
저널정보
한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제12권 제6호
발행연도
2021.1
수록면
127 - 137 (11page)

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한국의 사회적경제 육성정책은 관주도 정책이며, 이것은 얼마만큼 주민들에게 알려졌냐에 따라 성패가 좌우된다. 전남사회적경제 인터넷쇼핑몰도 관주도로 성립됐으나, 인지도가 낮은 편이다. 본 연구는 전국 최초 사회적경제 인터넷 쇼핑몰인 ‘전남사회적경제쇼핑몰’의 고객신뢰도와 충성도간의 영향을 알아보고, 대중적 홍보방향에 대해 살펴본다. 사회적 경제 인터넷 쇼핑몰 회원 267개 표본을 활용하여 SPSS 22.0 프로그램으로 검증했다. 연구결과, 쇼핑몰 특성은 고객 신뢰도와 충성도에 유의한 영향을 미쳤고, 신뢰도와 충성도간에 매개역할을 수행하였다. 거주지역, 구매목적은 쇼핑몰특성, 신뢰도, 충성도간에 조절효과를 가졌다. 전남 사회적경제 쇼핑몰만을 대상으로 했으므로, 타 쇼핑몰과의 비교연구가 부족하다는 연구한계가 있다. 향후 지역별 사회적경제 기업제품 연구와 관련하여 비교평가가 이뤄져야 할 것이다.
#Social economy #internet shopping mall #trust #loyalty #convergence characteristics

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참고문헌 (21)

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Münkner, Hans-H. / 2006 / Social Economy and Promotionoriented EconomicsHow do We Define a Common Denominator forEnterprises in Social Economies, Co-operatives and Non-profit Organisations? / 한국협동조합연구 24(1):203~224 google schola 김종호 / 2014 / 영국의 사회적 기업과 공동체이익회사법에 관한 법적 고찰 / 강원법학 43:113~165 dbpia 강순화 / 2018 / 사회적경제의 법, 제도 및 조직에 관한 연구 / 법학연구 18(4):385~406 dbpia 김신영 / 2006 / 노인복지서비스 인지도 결정요인연구 / 노인복지연구 (32):99~118 dbpia 김정욱 / 2019 / 사회적 경제기업 상품에 대한 소비자의 구매의도 분석 / 사회적경제와 정책연구 9(3):59~88 dbpia

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