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이 연구는 영상콘텐츠 유통의 주요한 플랫폼으로 자리잡은 유튜브의 지속 이용의도에 영향을 미치는 요인들을 규명하였다. 정보통신기술을 얼마나 신속하게 수용하느냐 보다는 얼마나 지속적으로 활발하게 이용하는지가 성공을 가늠하는데 더 중요하다. 이러한 관점에서 기술 수용후 모형(PAM, Post-adoption model)을 차용하여 유튜브 구독이용자를 대상으로 PLS 경로모형분석(partial least square path modeling)을 통해 구조적인 인과관계를 분석하였다. 분석 결과 PAM에서 제안한 경로 중 ‘확인-만족’을 제외한 경로가 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 특히 확인이 지속이용의도에 대하여 만족을 매개한 경로가 지각된 용이성을 매개한 경로보다 상대적으로 영향력이 큰 것으로 나타났다. 마지막으로 연구의 한계와 미래연구를 위한 제안을 기술하였다.
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참고문헌 (19)
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정철호 / 2012 / IPTV 서비스 이용자의 만족과 지속이용의도에 영향을 미치는 요인 / 디지털융복합연구 10(4):137~146
S. Chea / 2008 / Post-adoption behaviors of e-service customers : The interplay of cognition and emotion / International Journal of Electronic Commerce 12(3):29~56
A. Bhattacherjee. / 2001 / Understanding information systems continuance : An expectation confirmation model / MIS Quarterly 25(3):351~370
R. L. Oliver. / 1980 / A cognitive model for the antecedents and consequences of satisfaction / Journal of Marketing Research 17:760~469
J. Y. I. Thong / 2006 / The effects of post-adoption beliefs on the expectation-confirmation model for information technology continuance / International Journal of Human-computer Studies 64:799~810
S. Chea / 2008 / Post-adoption behaviors of e-service customers : The interplay of cognition and emotion / International Journal of Electronic Commerce 12(3):29~56
A. Bhattacherjee. / 2001 / Understanding information systems continuance : An expectation confirmation model / MIS Quarterly 25(3):351~370
R. L. Oliver. / 1980 / A cognitive model for the antecedents and consequences of satisfaction / Journal of Marketing Research 17:760~469
J. Y. I. Thong / 2006 / The effects of post-adoption beliefs on the expectation-confirmation model for information technology continuance / International Journal of Human-computer Studies 64:799~810
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