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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.1
- 수록면
- 137 - 146 (10page)
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본 연구는 IPTV 서비스 사용자의 만족과 지속이용의도 형성에 중요한 영향을 미칠 것으로 예상되는 요인을 파악해 보는 것을 주목적으로 하였다. 연구목적의 효과적인 달성을 위하여 관련 문헌에 관한 고찰결과를 토대로 연구모델과 가설을 수립하였다. IPTV 서비스 이용경험자 310명을 대상으로 수집된 자료를 이용하여 공분산 구조모델 분석을 통한 연구가설 검정을 수행하였다. 본 연구의 실증분석 결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, IPTV 이용자의 인지된 즐거움은 만족과 지속 이용의도에 긍정적인 영향을 미치는 반면 인지된 유용성에는 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 사용용이성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 반면 만족에는 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 기대 일치는 지각된 유용성 및 만족에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 지각된 유용성, 만족, 그리고 지속 이용의도 간에는 모두 긍정적인 관계성이 존재하는 것으로 밝혀졌다. 이상의 가설검정 결과를 토대로 연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.
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참고문헌 (31)
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[학술지(
Bhattacherjee, A. / 2001 / Understanding Information Systems Continuance: An Expectation Confirmation Model / MIS Quarterly 25 (3) : 351 ~ 370
Chea, S. / 2008 / Post-Adoption Behaviors of E-Service Customers: The Interplay of Cognition and Emotion / International Journal of Electronic Commerce 12 (3) : 29 ~ 56
Chen, L. D. / 2002 / Enticing online consumers: An extended technology acceptance perspective / Information and Management 39 : 705 ~ 719
Davis, F. D. / 1989 / User Acceptance Of Computer Technology: A Comparison Of Two Theoretical Models / Management Science 35 : 982 ~ 1003
Bhattacherjee, A. / 2001 / Understanding Information Systems Continuance: An Expectation Confirmation Model / MIS Quarterly 25 (3) : 351 ~ 370
Chea, S. / 2008 / Post-Adoption Behaviors of E-Service Customers: The Interplay of Cognition and Emotion / International Journal of Electronic Commerce 12 (3) : 29 ~ 56
Chen, L. D. / 2002 / Enticing online consumers: An extended technology acceptance perspective / Information and Management 39 : 705 ~ 719
Davis, F. D. / 1989 / User Acceptance Of Computer Technology: A Comparison Of Two Theoretical Models / Management Science 35 : 982 ~ 1003
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