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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박현신 (동덕여자대학교)
저널정보
성균관대학교 국정관리대학원 국정관리연구 국정관리연구 제15권 제3호
발행연도
2020.1
수록면
129 - 167 (39page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

정부신뢰의 영향요인에 관한 연구: 제도 성과요인을 중심으로
박현신 한국지방정부학회 학술대회자료집 2020.08 학술대회자료
정부신뢰의 영향요인에 관한 연구: 제도 성과요인을 중심으로
박현신 국정관리연구 2020.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 정부신뢰와 그 영향요인 간 관계를 시계열 관점에서 분석하였다. 정부신뢰 영향요인에 관한 기존 논의를 토대로, 제도 성과요인 중 정책과 행정서비스 그리고 공무원 자질에 대한 국민들의 평가가 중앙정부와 지방자치단체에 대한 국민들의 신뢰에 어떠한 영향을 미치는지를 2010년부터 2019년까지의 「행정에 관한 국민 인식조사」 자료를 이용해 분석하였다. 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 중앙정부와 비교해 지방자치단체에 대한 국민들의 신뢰가 시간이 지날수록 상대적으로 더 낮아졌다. 둘째, 정부신뢰에 영향을 미치는 제도 성과요인이 측정시기에 따라 달라졌다. 셋째, 시간이 지날수록 정부신뢰에 중요성을 갖는 제도 성과요인의 수가 증가하였다. 이러한 연구 결과는 다음과 같은 시사점을 제공한다. 첫째, 시간의 흐름에 따라 정부신뢰를 둘러싼 맥락 역시 변화한다는 점에서 정부신뢰와 관련한 보편적인 영향요인 도출이 어려울 수 있다. 둘째, 정부가 제도 성과요인의 관리를 통해 정부신뢰를 높일 수 있는 여지가 증가하고 있다. 셋째, 정부신뢰를 둘러싼 맥락에 대한 이해가 중요하다는 점에서 사회변화를 읽어내는 공무원의 식견이 요구된다.
#정부신뢰 #제도성과 #정책만족

목차

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참고문헌 (63)

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권혁빈 / 2013 / 행정에 관한 국민 인식조사 google schola 금현섭 / 2010 / 정치적 이념, 정부신뢰 그리고 정책지지 / 행정논총 48(4):201~228 google schola 김상현 / 2019 / 행정에 관한 국민 인식조사 google schola 김왕식 / 2011 / 정부신뢰에 미치는 영향요인에 관한 연구: 사회문화적 접근방법과 제도적 성과 접근방법의 검증 / 사회과학연구 27(2):141~161 dbpia 김지희 / 2006 / 한국인의 정치제도에 대한 신뢰와 불신: 신뢰 형성에 영향을 미치는정치경제적·사회문화적 요인에 대한 탐색적 연구 / 신뢰연구 16(1):49~80 google schola

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