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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박일환 (단국대학교) 강봉진 (단국대학교)
저널정보
대한의료커뮤니케이션학회 의료커뮤니케이션 의료커뮤니케이션 제16권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
1 - 6 (6page)

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Difficult patients who meet in the clinic may have a negative effect on the patient’s clinical outcomes by leading to difficulties in history taking, relationship building, diagnosis and treatment. Factors that contribute to non-cooperative patients include physician factors, patient factors, environmental factors, and communication factors. In order to communicate with non-cooperative patients, efforts to prepare for interviews and build relationships, self-reflective attitudes, empathic listening, the use of preceptors or reflective teams, and the maintenance of identity as medical professionals should be emphasized. Multi-party conversations, including family members, may be difficult in patient interviews, and physician should check the emotional responses and expectations that families feel about patient care. Within a family, there are many hidden strengths that could become valuable resources for healing the patient. But they will most likely to come out when families are faced with challenges for which their present repertoire of responses seems inadequate. Health care providers can become a significant part of this process that can result in better patient care and rewarding relationships with families.
#비협조적인 환자 #의료커뮤니케이션 #가족과의 의사소통

목차

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참고문헌 (12)

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Steinmetz D / 2001 / The ‘difficult patient’ as perceived by family physicians / Family Practice 18(5):495~500 google schola Yang H-H / 2016 / Dealing with the difficult patients of Korean family doctors / Korean J Fam Pract 6(2) google schola Crouch MA / 1987 / The family in medical practice, a family systems primer / Springer :97~111 google schola Lorenzetti RC / 2013 / Managing difficult encounters : understanding physician, patient, and situational factors / American Family Physician 87(6):419~425 google schola Sonja W / 2018 / Emotion transfer, emotion regulation, and empathy-related processes in physician-patient interactions and their association with physician well-being: a theoretical model / Front. Psychiatry 9:1~18 google schola

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