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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이유경 (동국대학교) 리이 (동국대학교 국제비즈니스협동과정)
저널정보
한국무역연구원 무역연구 무역연구 제17권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
473 - 488 (16page)

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Purpose - China has one of the most dynamic fintech service market having an ideal breeding ground for a vibrant fintech industry. Many companies, however, can not fully understand of Chinese consumers’ responses to digital technology transformation. Therefore, finding out the marketing approaches which promote Chinese consumers’ positive responses of digital payment is a very important research topic. Design/Methodology/Approach - This study suggests a research model including several influencing factors such as technostress and technology readiness based on a literature review. To verify the research model, a total of 314 questionnaires are collected from Chinese consumers who are currently resident in China using an online survey. Findings - The statistical analysis show that the three sub-dimensions of technostress: uncertainty, overload, and invasion are positively related with digital technology discomfort. In addition, uncertainty, overload, and invasion negatively affect fintech payment intention. Research Implications - The study results are expected to provide a new theoretical approaches for digital marketing literature, and to present practical marketing guidelines for international firms targeting to China market.
#Chinese Consumers #Digital Technostress #Digital Technology Discomfort #Fintech Payment Behavior

목차

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참고문헌 (48)

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박웅열 / 2008 / 사회복지전담 공무원의 직무스트레스 요인이 고객지향성에 미치는 영향 / 사회복지연구 (38):93~121 Crossref Battencourt, L. A. / 2003 / Role Stressors and Customer-Oriented Boundary Spanning Behaviors in Service Organizations / Journal of the Academy of Marketing Science 31(4):394~408 google schola Bentler, P. M. / 1980 / Significant Tests and Goodness of Fit in the Analysis of Covariance Structure / Psychological Bulletin 88:588~606 google schola Billings, A. G. / 1982 / Work Stress and the Stress buffering Roles of Work and Family Resources / Journal of Organizational Behavior 3(3):215~232 google schola Brod, C. / 1984 / Technostress : The Human Cost of the Computer Revolution / Addison Wesley google schola

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