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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이영석 (ORP연구소) 오동근 (ORP연구소) 유희재 (ORP연구소)
저널정보
한국기업교육학회 기업교육과 인재연구 기업교육과인재연구 제23권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
291 - 319 (29page)

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본 연구는 부서 간 효과적 업무관계와 갈등 발생에 기여하는 요인들을 탐색하고, 부서 간 협력증 진을 위해 연구자들이 개발한 ITC(Inter-Team Cooperation: 팀 간 협력증진) 프로그램의 효과를 검증하 기 위해 실시되었다. 이를 위해 국내 L제조기업의 43개 팀 250명을 대상으로 3개월간의 ITC 프로그 램을 실시하였고, 참가자들로부터 활동 전과 활동 후에 자료를 수집하였다. 연구결과, Van de Ven & Ferry(1980)가 제시한 여건, 구조, 과정 변인들 모두 부서 간 협력에 영향을 미치는 것으로 나타났으 며, 특히 과정 변인군의 영향이 가장 큰 것으로 나타났는데 이는 두 팀이 처한 여건이나 구조보다는 업무를 수행하고 문제를 해결해 나가는 과정에서 팀 간 의사소통과 갈등 처리, 상호 간의 인정과 감 사의 표현이 중요함을 의미하는 것이라 할 수 있다. 또한, ITC 프로그램 활동 전과 활동 후의 부서 간 업무관계 뿐 아니라 일 가치감, 상호 신뢰와 협력 의도 등의 변인에서 유의한 증가가 있는 것으 로 나타나, ITC 프로그램이 부서 간 협력에 기여함이 입증되었다 할 수 있다.
#부서 간 협력 #ITC 프로그램 #부서 간 갈등

목차

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참고문헌 (47)

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권석균 / 2010 / 부서간 관계에서 협력당사자간 신뢰의 영향요인과 효과성 / 인적자원관리연구 17(2):95~120 dbpia 김명언 / 1995 / 자율적 변화극 / 한국심리학회 춘계 심포지엄 발표논문집 :104~130 google schola 김명언 / 1997 / 한국기업문화의 이해 / 오롬시스템 google schola 김성수 / 2004 / 조직 내 집단갈등이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 google schola 김영훈 / 2001 / 병원종사자의 조직구조 및 조직문화 인식과 조직갈등경험, 조직몰입간의 관계 google schola

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