혁신제품 수용의향에 관한 연구: 통합기술수용이론, 기술준비도와 가치기반수용모델을 중심으로

정인구; 손조기; 윤성준

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정인구 (경기대학교 일반대학원 경영학과) 손조기 (경기대학교 e비즈니스학과) 윤성준 (경기대학교)

저널정보: 한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 마케팅관리연구 제25권 제4호

발행연도: 2020.1

수록면: 89 - 121 (33page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

통합기술수용이론(UTAUT)과 기술준비도(TRI)가 혁신제품 수용의향에 미치는 영향에 관한 연구 : 가치기반수용모델(VAM)의 매개역할 중심으로

정인구 경영학과 2020.01 학위논문

혁신제품 수용의향에 관한 연구: 통합기술수용이론, 기술준비도와 가치기반수용모델을 중심으로

정인구 , 손조기 , 윤성준 마케팅관리연구 2020.01 학술저널

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인류는 현재 ‘4차 산업혁명’시대에 살고 있다. 혁신제품과 개인의 특성들을 소비자의 구매 결정으로 연결하는 구체적인 특정 요인들을 규명하여, 그 특정 요인이 소비자의 혁신수용결정에 어떤 영향을 미 쳤는지에 대해 연구와 검증을 해 볼 필요가 있다. 이를 위해 제품 특성 요인으로 통합기술수용이론 (UTAUT)모델의 요인을 부분적으로 채택하여 예측변수로 사용하였고, 개인 특성 요인으로는 기술준비 도(TRI)를 사용하고 가치기반수용모델(VAM)의 매개를 통해 가치판단의 양면성(긍정 vs 부정)이 혁신 수용의향에 미치는 영향력을 검증하고, 심리적 거리감이 혁신제품에 대한 가치지각과 수용의향 간에 조 절역할을 하는지를 조사하였다. 본 연구결과에 따르면 소비자가 신제품이나 기술에 대해 신뢰나 긍정적 인 기술준비도를 갖추고 있을 때, 혁신제품의 혜택을 기대하거나 긍정적인 인지작용을 하는 것으로 나 타났다. 비용(희생)과 관련하여 부정적인 인지작용을 하는 경우에는, 촉진조건에 대해 불안감과 부정적 기술준비도를 지각하는 것으로 나타났다. 또한 연구결과는 혜택뿐만 아니라 희생요인도 소비자의 혁신 제품 수용의향에 유의한 영향을 미친다는 것을 보여 주고 있는데, 혜택요인이 희생요인보다 영향력(베 타값 기준)이 더 높았지만 희생요인도 상당히 중요한 장애요인으로 작용한다는 것을 규명하였다. 마지 막으로 조절역할을 고려하여 적용했던 변수인 심리적 거리감이 증가할수록, 혁신제품에 대한 수용의향 이 낮아진다는 결과를 검증하였다. 위 연구결과에 의한 향후 혁신제품과 혁신기술을 연구하고 활용하는 데 유용한 자료를 제공할 것으로 기대한다.

As we are currently living in an era of the 4th Industry Revolution, it seems necessary to investigate and verify the specific factors that link the characteristics of innovative products and individuals to the purchasing decision of the consumers, and to understant how those factors influence consumer's decision to adopt innovation. For this purpose , this study incorporates two well known models, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) and Technology Readiness Index (TRI). Some selected variables of UTAUT model were adopted as predictor variables and TRI was used as a personal attribute variable. And drawing from Value-based Adoption Model (VAM), two-sided value perceptions (perceived benefit vs. sacrifice) were adopted as mediator that leads to customers'intention to accept innovation. The study also examined whether the customers' psychological distance plays a role in moderating relationshio between the perceptions of the innovatiopns and intention to adopt them. According to the study results, when consumers have positive perceptions of innovations or have high level of technology readiness, they tend to readily adopt innovations. In the case of negativeperception (sacrifice), anxiety and low technical readiness were had positive effect. In addition , the research results show that not only the benefits but also the sacrifice have a significant effect on the consumer's intention to adopt innovative products. Although the benefit factor was more influential (based on beta value) than the sacrifice factor, this study suggests that the sacrifice also served as a significant obstacle to adoption. Lastly, it was verified that the intention to adopt innovative products decreases as the psychological distance increases. The results of this study are expected to provide useful information on future research on innovation and innovative technologies.

#통합기술수용이론 #기술준비도 #가치기반수용모델 #혁신제품 #수용의향 #심리적 거리감

참고문헌 (105)

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강선희 / 2016 / 통합기술수용이론(Utaut)을 기반으로 간편결제 서비스 수용 의도와 이용에 관한 연구 : 혁신저항의 조절효과를 중심으로

권오준 / 2010 / 스마트폰 잠재수용자의 수용에 관한실증적 연구 / Internet and Information Security 1(1):55~83

김경진 / 2018 / 교통관광 상품 간 비교용이성이 소비자태도에 미치는 영향 / 상품학연구 36(1):63~67

김병헌 / 2011 / UTAUT 모형을 이용한 항공사 e-서비스의 고객 수용과 이용행태에 대한 연구 / 관광레저연구 23(6):471~791

김상학 / 2004 / 소수자 집단에 대한 태도와 사회적거리감 / 사회연구 5:169~206

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