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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김자영 (서울시립대 산업경영연구소 연구위원) 이성호 (서울시립대학교)
저널정보
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 마케팅관리연구 제21권 제2호
발행연도
2016.4
수록면
75 - 101 (27page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

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본 연구는 제품혁신에 관한 기존연구들을 통합적으로 정리하여 기업 관점과 소비자 관점을 반영한 제품혁신유형(급진적 혁신, 시+장돌파구적 혁신, 점진적 혁신)으로 개념화하고, 각 유형별로 혁신제품의 내재적·일반적 특성(generic characteristics)에 대한 지각이 혁신 소비자층과 모방 소비자층에 따라 어떠한 차이를 보일 것인지 개념화하고 이를 실증적으로 확인하였다. 스마트폰과 치약을 대상으로 실시한 두 개의 실험연구를 통하여 급진적 혁신제품에 대해 혁신 소비자군은 모방 소비자군에 비해 혁신제품 관련 특성들인 즐거움, 품질, 편리성을 더 높게 지각하고 위험은 덜 지각하였다. 반면 시장돌파구적 혁신제품과 점진적 혁신제품에 대해서는 모방 소비자군이 혁신 소비자군에 비해 즐거움, 품질, 편리성을 더 높게 지각하는 경향을 보였다. 한편 급진적 혁신제품과 시장돌파구적 혁신제품의 경우 혁신 소비자의 위험지각은 상대적으로 낮았다. 본 연구는 혁신 소비자와 모방 소비자의 경우 혁신제품에 대한 특성 지각이 서로 다르다는 이론화를 시도함으로써 소비자의 혁신제품수용과정의 새로운 측면을 부각시켰다. 즉 소비자의 혁신제품수용과정에 관련된 기존 마케팅 연구는 주로 모방소비자에 대한 혁신소비자의 구전 효과에 초점을 맞췄다면, 본 연구는 혁신제품의 내재적·일반적 특성에 대한 지각 자체에 있어 혁신 소비자와 모방 소비자가 다르다는 측면에 초점을 맞추었다. 이러한 연구결과의 이론적, 마케팅관리적 시사점과 함께 연구의 한계와 향후 연구방향을 제시하였다.

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