관광스토리텔링이 러브마크와 브랜드자산 및 충성도에 미치는 영향 연구

한금주; 류인평

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 한금주 (전주대학교 관광경영학과) 류인평 (전주대학교)

저널정보: 한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제45권 제4호

발행연도: 2020.1

수록면: 683 - 703 (21page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 전라북도 군산근대문화유산을 방문한 관광객들을 대상으로, 스토리텔링, 러브마크, 브랜드자산, 충성도 간의 영향관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 군산근대문화유산 관광지는 최근 관광객들이 줄어들고 있는 가운데 이러한 시점에 관광지의 매력도와 장소성을 강화하고 이를 통해 관광객들의 유치할 수 있는 스토리텔링, 러브마크, 브랜드자산, 충성도의 영향 연구는 그 의미가 크다고 할 수 있다. 둘째, 스토리텔링은 러브마크에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광가이드 확충과 어플, 영상, VR 등을 활용한 스토리텔링 콘텐츠 개발과 함께 인물, 사건, 설화 등의 스토리를 좀 더 확대 발굴해야 할 것으로 판단되며 특히 관광객들이 근대문화유산의 이야기를 쉽고 빠르게 인지할 수 있는 다양한 전달전략이 중요할 것으로 판단된다. 셋째, 스토리텔링은 브랜드자사에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 스토리텔링 가운데서도 어린이, 청소년 등을 타겟으로 한 교육성을 강화해야 할 것으로 생각된다. 이를 통해 수학여행, 단체여행 등을 적극적으로 유치할 수 있다면 관광객 활성화에 큰 도움이 될 것으로 판단된다. 넷째, 러브마크는 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가장 큰 영향력을 미치고 있는 신뢰에 대한 부분을 강조하기 위하여 관광지에 대한 안전시스템을 점검하고 전반적인 서비스 개선을 통해 관광객들이 믿고 방문할 수 있는 관광지로 인식시키는 작업들이 우선되어져야 할 것인데 특히, 코로나에 대비한 안전시스템 구축이 시급하다. 넷째, 브랜드자산은 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 최근 많은 도시들이 관광도시로 나아가기 위하여 경쟁하고 있는 가운데 군산이 이러한 경쟁에서 우위를 가지기 위해서는 ‘관광도시 군산’이라는 통합적인 브랜드를 구축해 나가야 할 시기로 판단된다.

The purpose of this study is to investigate the relationship between storytelling, love mark, brand assets, and loyalty, targeting tourists who visited Gunsan Modern Cultural Heritage in Jeollabuk-do. The results of the study are as follows. First, a study on the impact of storytelling, love marks, brand assets, and loyalty that can attract tourists through this reinforcement of tourist attraction and location at this point in time with the number of tourists in the Gunsan Modern Cultural Heritage site is decreasing. It can be said that is large. Second, it was found that storytelling had a significant effect on the love mark. In addition to expanding tourism guides and developing storytelling contents using apps, images, and VR, it is judged that stories such as people, events, and narratives should be further expanded and discovered. In particular, tourists can quickly and easily recognize stories of modern cultural heritage. We believe that various delivery strategies that can be used will be important. Third, it was found that storytelling had a significant influence on the brand company. Among storytelling, it is thought that it is necessary to strengthen education targeting children and adolescents. If it can actively attract school trips and group trips through this, it will be of great help in vitalizing tourists. Fourth, the love mark was found to have a significant effect on loyalty. In order to emphasize the part of trust, which has the greatest influence, the safety system for tourist destinations should be checked and the tasks of recognizing tourists as a tourist destination that tourists can trust and visit through overall service improvement should be prioritized. It is urgent to establish a safety system. Fourth, brand equity was found to have a significant effect on loyalty. In recent years, many cities are competing to become a tourist city, and in order for Gunsan to gain an edge in such competition, it is considered the time to build an integrated brand called'Tourist City Gunsan'.

#관광스토리텔링 #러브마크 #브랜드자산 #충성도

참고문헌 (58)

참고문헌 신청

강광민 / 2018 / 관광콘텐츠가 지역이미지와 삶의 질에 미치는 영향 : 창조적 스토리텔링의 조절효과 검증

강민혜 / 2017 / 충성도 분석을 통한 공공도서관 서비스 개선 방안 연구 : 서울지역 4개 공공도서관을 중심으로

강성일 / 2010 / 제주지역 관광세분시장별 관광목적지 마케팅 전략에 관한 연구 - 브랜드자산을 중심으로 - / 관광학연구 34(5):93~110

구자룡 / 2008 / 도시브랜드 자산의 평가와 지수화에 관한 연구 / 생산성논집 22(3):177~205

김나영 / 2020 / 관광형 도시재생사업에 있어서 지역주민의 지역애착도가 참여의사에 미치는 영향: 관광 젠트리피케이션 인식의 매개효과 / Tourism Research 45(3):51~75

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

한금주

소속기관 전주대학교 관광경영학과

주요연구분야 사회과학 > 관광학

논문수 2 이용수 26

류인평

소속기관 전주대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학

논문수 10 이용수 229

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (58)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)