산업관광 체험요인이 산업관광 만족, 브랜드 인지도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향

안완준; 이준혁

doi:10.31667/jhts.2021.9.88.79

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자료유형: 학술저널

저자정보: 안완준 이준혁 (영산대학교)

저널정보: 한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제23권 제3호 (통권 제88권)

발행연도: 2021.9

수록면: 79 - 96 (18page)

DOI: 10.31667/jhts.2021.9.88.79

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

산업관광 체험요인이 산업관광 만족, 브랜드 인지도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향

안완준 , 이준혁 호텔관광연구 2021.09 학술저널

산업관광체험요인이 산업관광 만족· 브랜드 인지도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향

안완준 호텔관광경영학과 2021.01 학위논문

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본 연구는 산업관광 체험요인, 산업관광 만족, 브랜드 인지도, 브랜드 충성도 등의 관계를 파악하고자 하였다. 산업관광 체험요인은 앞으로 지속적으로 발전가능성이 있는 산업관광에서 매우 중요한 요인으로 사료된다. 또한 브랜드 인지도 및 브랜드 충성도는 산업관광의 성공여부에 따라 재방문을 가능하게 만드는 중요한 요소로 판단된다. 본 연구에서는 전국에 거주하고 있는 산업관광 경험이 있는 관광객들을 대상으로 자기기입식에 의한 설문조사를 수행하였다. 총 311부의 유효한 설문지를 확보한 후 실증분석을 수행하였다. 탐색적 요인분석을 통해 속성을 정제하여 산업관광 체험속성에서는 종사원서비스, 교통편리성, 숙박 및 관광, 안내, 산업현장 견학 등의 요인이 도출되었으며, 브랜드 인지도, 브랜드 충성도, 산업관광 만족 등의 요인이 도출되었다. 전체 구성요인에 대한 확인요인분석결과 평균분산 추출값이 .5 이상으로 추출되었으며, 개념 신뢰도는 .7이상으로 추출되었다. 따라서 집중타당성이 있는 것으로 판단하였으며, 또한 상관관계분석을 통해 살펴본 결과 판별타당성이 있는 것으로 나타났다. 구조모형분석결과 산업관광 체험요인은 산업관광 만족에 유의적인 영향을 미치며, 또한 브랜드 인지도에도 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 브랜드 인지도는 산업관광 만족에 유의적인 영향을 미치며, 산업관광 만족은 브랜드 충성도에 유의적인 영향이 있는 것으로 나타났다. 브랜드 인지도도 브랜드 충성도에 유의적인 영향이 있는 것으로 나타났다. 그러나 산업관광 체험요인은 브랜드 충성도에 유의적인 영향력이 없는 것으로 나타나 기각되었다. 이하에서는 본 연구의 시사점과 한계점을 논하였다.

This study was conducted to find out the relationship between industrial tourism experience factors, industrial tourism satisfaction, brand awareness, and brand loyalty. The industrial tourism experience factors are considered to be important factors in industrial tourism that has the potential to develop continuously in the future. In addition, brand awareness and brand loyalty are available to be important factors that make revisit possible depending on the success of industrial tourism. In this study, a self-written questionnaire survey was conducted for tourists who have experience of industrial tourism in Korea. Through a total of 311 valid questionnaires, empirical analysis was performed. Factors such as employee service, transportation convenience, lodging and tourism, information, and industrial site tour were derived from the attributes of industrial tourism experience through exploratory factor analysis. As a result of the confirmatory factor analysis for all constituent factors, the average variance extracted value was extracted above .5, and the construct reliability was extracted above .7. Therefore, it was verified to have a concentration validity, and as a result of correlation analysis, it was found to have a discriminant validity. As a result of structural model analysis, it was found that industrial tourism experience factors had a significant effect on industrial tourism satisfaction and also influenced on brand awareness significantly. Meanwhile, it was found that brand awareness had a significant effect on industrial tourism satisfaction, and industrial tourism satisfaction had a significant effect on brand loyalty. Brand awareness was also found to have a significant effect on brand loyalty. However, the industrial tourism experience factors were found to have no significant influence on brand loyalty. The implications and limitations of this study are discussed.

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고상동 / 1988 / 산업관광의 진흥방안에 관한 연구: P제철 산업관광에 대한 조사를 중심으로 / Tourism Research 2:183~202

김도영 / 2012 / 한국형 산업관광 활성화를 위한 선택속성에 대한 연구 / 벤처창업연구 7(4):149~157

김상태 / 2009 / 산업관광활성화방안

김상태 / 2011 / 우리나라 산업관광의 미래발전방향 / 서울경제

김효경 / 2009 / 관광, 산업을 비추다 / 한국관광정책 37:91~99

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