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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제21권 제3호
발행연도
2017.1
수록면
55 - 77 (23page)

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The purpose of this study is to investigate the cause-effect relationship between creating a love-mark through storytelling on tourist sites, focusing on 'Suwon Hwaseong Fortress' designated as UNESCO World Cultural Heritage and it is aiming at verifying the relationship on how the love-mark influences on level of satisfaction and loyalty of tourists. In order to accomplish the purpose of the study, the questionnaires were distributed to the tourists visiting Suwon Hwaseong to obtain 259 final copies for facilitating in the study and SPSS.18.0 Program was used for the analysis. Following is the summary of result of this study. First, from the factors of storytelling on tourist sites, it was analyzed that the education factor, description, uniqueness, and sensitivity had a significant positive effect on creating the love-mark for tourists. Second, the love-mark is shown to provide positive (+) influence on the level of satisfaction and loyalty of tourists for the lower factors of the love-mark with respect to the cause-effect relationship on the tourist satisfaction and loyalty. And third, the analysis showed that the satisfaction level of the tourists influences positively on the loyalty as a result of verifying the cause-effect relationship of satisfaction on loyalty of the tourists.
#Tourism Destination Storytelling. Lovemarks. Satisfaction. Loyalty.

목차

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참고문헌 (41)

참고문헌 신청
Bradley, Samuel D. / 2007 / In search of lovemarks : The semantic structure of brands / Proceedings of the American Academy of Advertising : 42 ~ 49 google schola Dann, G / 1996 / The Language of Tourism : A sociolinguistic perspective / CAB International google schola Geva, A. / 1991 / Satisfaction measurement in guided tour / Annals of Tourism Research 18 (2) : 177 ~ 185 google schola Kozak, M / 2001 / Measuring tourist satisfaction with multiple destination attribute / Tourism Analysis 7 google schola 김수인 / 2011 / 관광스토리텔링과 부산 방문객의 관계강도에 관한 연구 - 러브마크(lovemark)의 매개효과를 중심으로 - / 관광학연구 35 (4) : 279 ~ 297 dbpia

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