The Role of Empathy in Crowdfunding Channel Platform

Juil BAN; 이한석

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자료유형: 학술저널

저자정보: Juil BAN (Sangmyung University) 이한석 (상명대학교)

저널정보: 한국유통과학회 유통과학연구 유통과학연구 제18권 제10호

발행연도: 2020.1

수록면: 15 - 23 (9page)

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Purpose: Crowdfunding can be a complementary channel in which start-ups or small companies can obtain financial help and take advantage of exploiting the online potential. To activate crowdfunding, it is necessary to consider a consumer?s empathic responses. This article examines the role of empathy in the crowdfunding channel platform. We adopted the identification-commitment model to prove the role of empathy. Research design, data, and methodology: Participants were asked to read the charitable crowdfunding campaign. More than 300 young adults completed an online questionnaire and we analyzed it with structural equation modeling (SEM). To find out the role of empathy, we postulate several models which use empathy variable for different purposes. Results: We conclude that empathy has the role of moderator in the identification-commitment model. This means the high empathic response helped the relationship between identification and commitment. However, low empathic response can negatively influence the process of identification to commitment. Conclusions: This study found that virtual empathy is positively related to crowdfunding participation if we can elevate empathy in the crowdfunding channel platform. The findings also show that we need to consider empathic response when we want to raise funds for specific projects such as protecting the natural environment.

#Empathy #Identification-Commitment model #Word of Mouth #Environmental Charity.

참고문헌 (36)

참고문헌 신청

Richard P. Bagozzi / 2002 / Intentional social action in virtual communities / Journal of Interactive Marketing 16(2):2~21

C. Daniel Batson / 1991 / Empathic joy and the empathy-altruism hypothesis / Journal of Personality and Social Psychology 61(3):413~426

C. Daniel Batson / 1997 / Empathy and attitudes: Can feeling for a member of a stigmatized group improve feelings toward the group? / Journal of Personality and Social Psychology 72(1):105~118

Peter M. Bentler / 1992 / On the fit of models to covariances and methodology to the Bulletin / Psychological Bulletin 112(3):400~404

Massimo Bergami / 2000 / Self-categorization, affective commitment and group self-esteem as distinct aspects of social identity in the organization / British Journal of Social Psychology 39(4):555~577

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