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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
백경희 (한국문화정보원) 김현수 (국민대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제21권 제2호
발행연도
2021.2
수록면
572 - 586 (15page)

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4차 산업혁명시대의 도래로 인해 현대 경제가 서비스중심 경제사회로 변화하면서 기업에서도 변화하는 환경에 맞게 조직문화, 가치, 인적자본 등을 재정비 할 필요성이 높아지고 있다. 특히 시대가 변화하여도 모든 일은 사람이 하는 것이므로 사람을 관리하는 일 즉 인적자본은 지속가능한 발전과 기업의 가치를 유지하게 위해 가장 중요한 요소라고 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 인재요소에 대한 중요성을 인식하고 변화하는 서비스경제시대에 알맞은 인재상 요소를 검증하기 위하여 최근 서비스경제시대 걸맞은 인재상 요소를 도출한 연구들을 문헌고찰 하여 이를 바탕으로 제시된 항목들이 유용한지에 대한 실증연구를 진행하였다. 이를 위해 사전조사와 본조사로 나누어 타당성분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 준거타당도 검증을 실시하였으며 그 결과 서비스경제시대 필요 인재상으로 7개요인 30개 항목으로 최종 도출 되었다. 본 연구에서 도출 된 결과는 서비스경제시대 인재에 관한 다양한 분야 연구에서 기초자료로 활용이 가능할 것으로 보이며 향후 이와 관련 깊이 있는 실증연구를 시행할 필요가 있다.
#서비스철학 #서비스경제시대 #인재상 #현대경영 #현대경제 #Service Philosophy #Service Management #Human Resources #Hyundai Management #Modern Economy

목차

요약
Abstract
I. 서론
Ⅱ. 문헌연구
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 연구의 한계
참고문헌

참고문헌 (31)

참고문헌 신청
김재영 / 2020 / 서비스경제시대 인재상모델 연구 google schola 김재영 / 2020 / 철학기반의 서비스경제시대 인재상 연구 / 서비스 연구 10(3):119~138 dbpia 김현수 / 2020 / 새로운 경영으로서의 현대 서비스경영 모델 / 서비스 연구 10(2):91~108 dbpia 김현수 / 2018 / 경영의신경영 / 국민대출판부 google schola 김현수 / 2019 / 동양 주류사상의 서비스철학성 고찰 / 서비스 연구 9(2):1~15 dbpia

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