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저자정보
이예지 (연세대학교) 김서연 (연세대학교) 박소현 (연세대학교) 전수진 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2021 학술대회 발표 논문집
발행연도
2021.1
수록면
243 - 248 (6page)

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현재 비대면 멘탈헬스 서비스 시장은 급속도로 성장하고 있다. 특히 스트레스 불안으로 인한 공황장애 등의 우울증을 호소하는 2030 세대의 증가율이 가장 높아지면서 해당 연령층에 대한 멘탈헬스 서비스의 중요성이 주목받고 있다. 본 논문에서는 어플리케이션 기반 기존의 비대면 멘탈헬스 서비스 사례를 분석하여, 단순 시청형/비대면 상담형/SNS형으로 나누고, 해당 서비스 사용경험이 있는 2030 세대에게 사용경험에 대한 설문을 통해 효과와 한계점을 분석하였다. 또한 2030 대 직장인들에게 스트레스와 불안에 대한 질적연구를 진행하여, 스트레스의 원인과 형태에 대해 알아보았다. 2030 을 위한 비대면 멘탈케어 서비스를 제작 시 스트레스 인지 및 측정가능한 솔루션, 스트레스와 불안 상황으로부터 이탈 분리가 될 수 있는 서비스, 시간과 장소에 구애받지 않으면서, 개인정보와 공유에 민감성을 띄고, 개인화되면서 쉬운 접근성과 사용성을 고려해야 한다는 점이 중요하게 도출되었다. 따라서 이를 기반으로 추후 현대인들의 스트레스와 불안을 위한 신규 멘탈헬스 서비스 혹은 서비스 개선에 있어서 참고가 될 수 있는 자료로 활용되기를 기대한다.
#멘탈헬스 #비대면 #앱서비스 #스트레스 #불안 #서비스기획

목차

요약문
1. 서론
2. 선행 연구 고찰
3. 비대면 멘탈헬스 서비스 사례 분석 및 설문조사
4. 2030대 불안 및 스트레스에 대한 질적 연구
5. 논의
6. 결론 및 제언
참고문헌

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