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학술저널
저자정보
박창연 이충기 (경희대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제29권 제8호(통권 제128호)
발행연도
2020.12
수록면
43 - 57 (15page)
DOI
10.24992/KJHT.2020.12.29.08.43.

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코로나 바이러스(COVID-19)는 전 세계 많은 사람들의 정신건강과 직업불안, 직무만족 및 삶의 만족을 위협하는 중요한 스트레스 요인이다. 관광산업은 COVID-19에 의해 직접적으로 경제적 손실을 입은 대표적인 산업이다. 본 연구는 COVID-19로 인하여 관광산업 종사자들이 지각하는 스트레스와 직업불안이 직무만족과 삶의 만족에 미치는 영향관계를 규명하고, 정부신뢰의 조절효과를 분석하고자 한다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 관광산업 종사자들만을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 427부의 설문지를 실증분석하였다. 분석결과, 지각된 스트레스는 직무만족과 삶의 만족에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직업불안 역시 직무만족과 삶의 만족에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족은 삶의 만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 스트레스와 직무만족간의 관계에서 정부신뢰는 부(-) 조절효과를 하는 것으로 나타나 정부신뢰는 지각된 스트레스에 따른 직무만족에 대한 부정적인 효과를 감소시킨다는 사실을 확인하였다. 본 연구를 통하여 관광산업은 관광종사자들이 지각하는 스트레스와 직업불안을 해소하기 위한 방안을 마련하고, 정부는 국민들의 신뢰를 높이기 위한 정책을 수립하여 관광종사자들의 스트레스를 해소하고 직무 및 삶의 만족도를 높이는데 기여해야 할 것이다.
#COVID-19 #Perceived Stress #Job Anxiety #Job Satisfaction #Life Satisfaction #Government Trust #지각된 스트레스 #직업불안 #직무만족 #삶의 만족 #정부신뢰

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (62)

참고문헌 신청
강은나 / 2011 / 사회적기업 근로자의 직무요구와 고용불안정이 직장만족에 미치는 영향: 사회적미션 지향성의 조절효과 검증 / 보건사회연구 31(2):237~269 Crossref 고명철 / 2018 / 공공서비스 만족도가 주관적 안녕감에 미치는 영향: 지방정부 신뢰에 의한 지역사회 생활의 질(community QoL)의 매개된 조절효과를 중심으로 / 지방정부연구 22(2):119~146 dbpia 김남길 / 1996 / 주거지에서 환경 스트레스의 지각이 거주자의 건강에 미치는 영향에 대한 기초적 연구 / 한국주거학회논문집 7(2):9~17 dbpia 김봉무 / 2016 / 오픈 카지노의 혼잡 지각이 대인 간 스트레스와 직무 스트레스에 미치는 영향 / 관광진흥연구 4(1):19~32 google schola 김지연 / 2017 / 감정노동자의 고객지향성 향상을 위한 조직신뢰의 조절효과 분석 : 특급호텔 식음료서비스 비정규직원을 중심으로 / 호텔경영학연구 26(6):37~50 dbpia

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