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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유동윤 (경희대학교) 한진수 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제34권 제11호
발행연도
2020.11
수록면
141 - 152 (12page)
DOI
10.21298/IJTHR.2020.11.34.11.141

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

호텔기업의 공유가치창출(CSV)이 심리적 가치와 브랜드 가치에 미치는 구조관계 연구
유동윤 호텔경영학과 2021.01 학위논문

2020

호텔기업의 CSV 활동이 진정성, 적합성, 공정성과 브랜드 가치에 미치는 영향 연구
유동윤 ,  한진수 관광연구저널 2020.11 학술저널

초록· 키워드

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호텔기업들의 사회적 책임과 공유가치창출은 사회로부터 요구받고 있을 뿐만 아니라 브랜드 가치에 영향을 미친다. 본 연구는 호텔기업의 공유가치창출이 심리적 가치와 브랜드 가치에 미치는 구조관계를 검증하기 위해 실시되었다. 본 연구의 결과와 시사점을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 공유가치창출의 사회적 가치는 진정성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 경제적 가치는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 호텔기업의 공유가치창출의 경제적가치와 사회적 가치는 적합성과 공정성에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 소비자들이 호텔기업이 하는 공유가치창출 활동의 진정성에는 여전히 의문을 가지고 지켜보고 있다는 것을 의미한다. 즉 기업이 창출하는 두 개의 가치적 결과인 사회적 가치와 경제적 가치 간의 관계를 의심하지 않을 경우에만 소비자들이 CSV의 진정성을 지각하게 된다. 둘째, 진정성은 브랜드 인지도에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 적합성과 공정성은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 적합성과 공정성은 브랜드 이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 진정성은 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 국내 특 1, 2급 호텔의 CSV 활동이 실제 고객들에게 얼마나 인지되는지를 검증했다는 점에서 의의가 있다. 기존의 연구에 비하여 본 연구는 설문자들을 대상으로 보다 직접적으로 CSV의 경제적 가치와 사회적 가치에, 그리고 CSV 활동이 심리적 가치인 진정성, 적합성, 공정성에 미치는 영향, 그리고 심리적 가치가 브랜드 가치에 미치는 영향을 실증분석하였다.
#Creating shared value #Psychological value #Brand equity #Authenticity #Fit #Justice #공유가치창출 #심리적가치 #진정성 #적합성 #공정성 #브랜드가치

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
〈국문요약〉

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