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자료유형
학술저널
저자정보
서영수 (서울사이버대학교) 이윤석 (서울사이버대학교)
저널정보
한국전시산업융합연구원 한국과학예술융합학회 한국과학예술융합학회 Vol.38 No.4
발행연도
2020.9
수록면
179 - 190 (12page)
DOI
10.17548/ksaf.2020.09.30.179

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본 연구는 유병자와 표준체를 구분하여 이들 집단간의 낙관주의 성향이나 보험서비스에 대한 만족도가 보험구매 의도에 어떤 영향을 미치는지를 알아보고 두 집단 간에 어떤 차이가 있는지를 분석하고자 2019년 4월 전국 30-40세의 남녀 일반인 418명의 설문조사를 통하여 수집된 데이터를 가지고 순차적으로 변수들 간 신뢰도 분석과 요인분석, 다중회귀분석과 집단 간 차이 검증을 실시하였다. 본 연구의 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 유병자군과 표준체군의 보험구매의도에 낙관주의 성향은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났는데 특히 질병발생 확률이 낮은 표준체와 달리 발생확률이 높은 유병자 군에서 이런 결과가 나온 것은 비교적 젊은 30대라는 특성상 자신의 질병을 효과적으로 통제할 수 있다는 의도가 반영된 것으로 사료된다. 둘째, 보험서비스 만족도가 보험구매의도에 영향을 미칠 것이라는 가설은 유병자와 표준체 군에서 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 특히 유병자군에서 보험서비스 만족도가 더 높은 수치를 보여 이에 대한 활용방안을 감독당국과 보험업계가 공동의 TF팀을 구성하여 실무적으로 적극 검토하면 사회경제적인 효용이 클 것으로 사료된다. 본 연구의 주요 시사점은 다음과 같다. 첫째, 30대의 기저질환 위험군도 가입할 수 있도록 유병자보험의 가입연령을 정책적으로 확대할 필요가 있으며 궁극적으로 이들의 보험구매를 독려하여 불필요한 비용지출을 억제함으로써 사회적인 공익을 증대시켜야 한다. 둘째, 유병자들이 자신들의 질병을 효과적으로 통제할 수 있다는 과도한 확신을 벗어나서 자신의 위험을 정확히 인지하도록 정책당국의 지속적인 홍보가 필요할 것이다.
#Consumer(소비자) #Pervasive Person(유병자) #Optimism(낙관주의) #Combined Insurance Service(복합 보험서비스) #Insurance Purchase(보험구매)

목차

Abstract
국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
Reference

참고문헌 (14)

참고문헌 신청
Financial Supervisory Service / 2019 / Status of Medical Insurance Sales for Persons with Disabilities (August 18-19.1) google schola 하환호 / 2011 / 긍정적 인지 편향과 지각된 위험, 예상된 후회감이 구매연기의도에 미치는 영향 / 대한경영학회지 24(6):3633~3653 dbpia 장연주 / 2013 / 보험소비자의 의사결정과정에 관한 탐색적 연구: 근거이론적 접근 / 소비자학연구 24(4):171~204 google schola 강중철 / 2009 / 생명보험회사에 대한 만족도, 신뢰도, 충성도에 영향을 미치는 요인 분석 / 한국데이터정보과학회지 20(4):713~717 dbpia Kang, Jong Wook / 2008 / Study on the Intention of Automobile Insurance Repurchase by Insurance Consumers in North Chungcheong Province / Industry and Management 21(1) google schola

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