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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김희웅 (국민대학교 비즈니스IT 학부) 곽기영 (National University of Singapore, Department of Information Systems)
저널정보
한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제6권 제3호
발행연도
2007.1
수록면
251 - 272 (22page)

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Although Enterprise Systems (ES) have promised major strategic benefits and process improvements from business and technology integration, their implementation has been plagued by a high failure rate and difficulty in realizing the promised benefits. For the purpose of understanding implementation failures, previous studies have focused on identifying critical success factors (CSFs) for information systems implementation. However, there has been little research on how these CSFs actually lead to successful results. In this study, based on process theory, we examined the process of ES implementation by explaining how the factors of ES implementation influence each other and how interaction among them produces results. Based on a failure case, we then developed a process model of ES implementation thus allowing us to explain the process of ES implementation. The proposed model facilitated an understanding of how repeating patterns of ES failure can be reversed. This model can be used for guiding new ES implementation projects.
#Enterprise Systems #Process Theory #Critical Success Factors

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