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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김종욱 (영남대학교 상경대학 경영학부)
저널정보
한국경영정보학회 경영정보학연구 경영정보학연구 제8권 제2호
발행연도
1998.1
수록면
121 - 132 (12page)

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Many cases of information systems (IS) failure have still continued to be reported ever since computer-based information systems were introduced to process business transactions in the early 1950s. Because an enormous amount of budgets is currently invested on information technology in many organizations, failures and problems of information systems may serve as key culprits to serious business problems which will face the organizations. Thus, there have been a number of studies on IS failures which aimed to identify causes and reasons for such failures and reveal their inherent nature, Some studies developed conceptual frameworks to classify categories of diverse IS failure phenomena. However, little research performed an empirical study to investigate the underlying structure of IS failures perceived by IS professionals by measuring their perception. In this regard, the current study collected systems developers perceptual data towards IS failure phenomena to identify what constitute IS failure. The data was analyzed using a multidimensional scaling program and ten categories of problems were identified to constitute the IS failure structure, It was found that most categories were related to problems with users, hardware, and systems quality.

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