모바일 IPTV 서비스의 지속적인 이용의도에 대한 영향요인

김효석; 김상훈

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김효석 (광운대학교 경영정보학과) 김상훈 (광운대학교 경영정보학과)

저널정보: 한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제16권 제4호

발행연도: 2017.1

수록면: 99 - 120 (22page)

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As smartphones and tablets are drastically spreading, mobile IPTV service becomes very important emerging issue in addition to existing DMB broadcasting, and the consumption of personalized multimedia services is increasing in the mobile Internet environment. While the previous research focuses on influencing factors of the initial acceptance intention of the mobile IPTV Service, this study intends to find the factors that affect continuous use intention of the mobile IPTV service which has become one of core services in the mobile environment. The research model and the hypotheses of this study could be derived on the basis of four referent theories (that is, mobile service quality model (MOBISQUAL), post acceptance model (PAM), expectation confirmation theory (ECT) and extended technology acceptance model (ETAM)). In order to empirically test the hypotheses, the field survey was conducted for 278 respondents. Twelve ones of fifteen hypotheses were found to be statistically significantly adopted from the results of structural equation model analyses using Smart PLS 3.0. The theoretical contribution of this study is to empirically investigate the factors that affect the continuous use intention of mobile IPTV service. And the practical contribution is to provide the implementation guidelines of managing the service quality to enhance the competitive power of mobile IPTV business.

#Mobile IPTV Service #Mobile Services Quality #MOBISQUAL) #Influencing Factors #Continuous Use Intention

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Ajzen, I. / 1991 / The Theory of Planned Behavior / Organizational Behavior and Human Decision Processes 50(2):179~211

Ajzen, I. / 1992 / Influencing Human Behavior / Influencing Human Behavior :1~27

Bhattacherjee, A. / 2001 / An Empirical Analysis of the Antecedents of Electronic Commerce Service Continuance / Decision Support Systems 32(2):201~214

Bhattacherjee, A. / 2001 / Understanding Information Systems Continuance : An Expectation Confirmation Model / MIS Quarterly 25(3):351~370

Brady, M. K. / 2001 / Some New Thoughts on Conceptualizing Perceived Service Quality : A Hierarchical Approach / J. of Marketing 65(3):34~49

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이 논문의 저자 정보

김효석

소속기관 광운대학교 경영정보학과

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 17

김상훈

소속기관 광운대학교 경영정보학과

주요연구분야 사회과학 > 경영학 복합학 > 학제간연구

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