지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
Self-service technologies (SST) are rapidly changing the way customers participate in the purchasing process. Academic literature has focused on the acceptance of SSTs. However, this study explored consumer's cognitive response and purchase intentions through service qualities of SST as well as how they are moderated by technology anxiety and other people's presence based on TAM3. An online survey collected 279 consumer panels. All responses were used for the analysis and analyzed statistically through SPSS 23.0. The results indicate that only enjoyment and control had a significant effect on warmth perception; however, all service qualities had significant effects on competence perception. The perceived warmth and perceived competence partially mediated the relationship between SST service qualities and purchase intention. The moderating effect of technical anxiety was shown to be significant in the relationship between perceived competence and purchase intention. In addition, technology anxiety had a moderating effect on the relationship between competence perception and purchase intention only in a public situation.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (47)
참고문헌 신청
Jennifer Aaker / 2010 / Nonprofits Are Seen as Warm and For-Profits as Competent: Firm Stereotypes Matter / Journal of Consumer Research 37(2):224~237
Bandura, A. / 2010 / The corsini encyclopedia of psychology, Vol. 4 / John Wiley & Sons, Inc :1534~1535
Bateson, J. E. / 1985 / Self-service consumer : An exploratory study / Journal of Retailing 61(3):49~76
Russell W. Belk / 1975 / Situational Variables and Consumer Behavior / Journal of Consumer Research 2(3):157
Mary Jo Bitner / 1990 / The Service Encounter: Diagnosing Favorable and Unfavorable Incidents / Journal of Marketing 54(1):71
Bandura, A. / 2010 / The corsini encyclopedia of psychology, Vol. 4 / John Wiley & Sons, Inc :1534~1535
Bateson, J. E. / 1985 / Self-service consumer : An exploratory study / Journal of Retailing 61(3):49~76
Russell W. Belk / 1975 / Situational Variables and Consumer Behavior / Journal of Consumer Research 2(3):157
Mary Jo Bitner / 1990 / The Service Encounter: Diagnosing Favorable and Unfavorable Incidents / Journal of Marketing 54(1):71
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
UTAUT 모델을 응용한 패션 증강현실(FAR) 기술수용에 관한 한국 20대 여성의 소비자 태도, 기술 사용의도 및 구매의도
한국의류학회지
2019 .01
-
반영구화장 SNS정보특성과 소비자태도가 구매의도에 미치는 영향
국제보건미용학회지
2020 .01
-
스포츠의류 소비자의 계획된 행동과 구매의도 간의 구조모형 : 운동경력에 의한 조절효과
한국체육과학회지
2017 .12
-
아웃도어웨어 구입에서 소비자 헌신과 구매의도 간의 관계분석 : 확장된 계획행동모형을 중심으로
한국체육과학회지
2020 .12
-
대학생이 인지하는 스포츠 가치와 스포츠 구매의도와의 관계에서 체육교사에 대한 인식의 매개효과
한국사회체육학회지
2019 .07
-
공유경제와 골프클럽: 신제품과 중고제품 구매자들의 구매성향, 지각된 가치, 클럽구매 만족도 및 재구매 의도의 차이
골프연구
2019 .01
-
중국 지우링허우 소비자의 스포츠용품 구매결정요인이 구매만족 및 재구매의도에 미치는 영향
한국체육과학회지
2022 .08
-
브랜드 충성도가 구매의도에 미치는 영향 하에서의 지각된 위험의 매개효과 분석 - 한ㆍ중 패션 소비자 비교를 중심으로 -
한복문화
2021 .09
-
골프용품 구매결정요인이 구매만족과 구매행동에 미치는 영향
한국체육과학회지
2018 .10
-
소비자 유형에 기반한 전통문화상품디자인 평가 요소가 구매 의도에 미치는 영향 연구
기초조형학연구
2023 .08
-
스포츠 아트 콜라보레이션 제품의 구매경험과 구매의도 결정요인 분석
체육과학연구
2018 .01
-
스포츠의류 구매결정요인이 구매의도에 미치는 영향 : 스포츠관여도의 매개효과를 중심으로
한국체육과학회지
2022 .08
-
온라인 할인판매 상품의 지각된 가격공정성, 지각된 가치 및 구매의도의 관계 -아웃도어 글램핑 상품을 중심으로-
한국융합과학회지
2021 .12
-
증강현실 기반 스포츠웨어 가상 피팅 서비스 구매의도 결정요인
한국사회체육학회지
2022 .04
-
모바일 쇼핑몰의 소비자 제품 구매 의도 및 구매 행동요인 연구
한국디자인문화학회지
2019 .09
-
모바일 패션 쇼핑 특성이 소비자의 구매의도에 미치는 영향- 기술수용모델(Technology Acceptance Model)을 적용 -
한국의류산업학회지
2016 .01
-
확장된 계획행동이론을 적용한 중년의 골프 관광 상품 구매의도
한국체육과학회지
2022 .10
-
소셜커머스의 특성이 구매의도에 미치는 영향 -모바일 앱 사용자의 지각된 위험과 가격민감성의 조절효과-
한국의류학회지
2016 .01
-
스포츠웨어 구매성향 및 패션관여도와 구매결정 간의 영향관계
한국스포츠학회
2016 .01
-
정보시스템 성공모형을 이용한 피트니스 센터의 소셜 미디어 품질특성이 브랜드태도와 구매의도에 미치는 영향
한국체육과학회지
2023 .02
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0