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자료유형
학술저널
저자정보
양지윤 (서울대학교 경영대학) 안중호 (서울대학교 경영대학) 박철우 (서울대학교 경영대학 정보통신경영연구센터)
저널정보
기술경영경제학회 기술혁신연구 기술혁신연구 제14권 제3호
발행연도
2006.1
수록면
183 - 208 (26page)

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Mobile banking is one of the most representative services applied to the mobile technology. However, there are few recent studies about the user acceptance of mobile banking, and prior studies only have been related to the positive effects of the service acceptances such as e-commerce and Internet banking service. The purpose of this research is to grasp the particular risk essentials in mobile banking which customers perceive, and the risk degree of user recognition which affect customer intention to adopt mobile banking through the exploratory research. The perceived risk is segmented into the performance risk, financial risk, time risk, social risk (or psychological risk), and privacy risk based on Cunningham's research (1967) and other recent studies. In the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), we have attempted to determine how different perceived risks have influence on the mobile banking adoption intentions of both the mobile banking users and potential users. The results indicate that performance expectancy, effort expectancy, and social influence have positive influences on the intention to use mobile banking service while perceived risk has a negative influence on the intention to use and performance expectancy.
#Mobile Banking #Perceived Risk #Social Influence #Unified Theory of Acceptance and Use of Technology #UTAUT)

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