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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임선영 ([주]태승 트레이딩 &quot) 김정원 (N&quot)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제22권 제3호
발행연도
1998.1
수록면
396 - 406 (11page)

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The purpose of this study was to classify the types of salespeople in the apparel stores. A questionnaire was administered to 267 fashion sales related persons in apparel store in downtown, Daegu. Data were analyzed by using frequency, i-test, cluster analysis, MANOVA, ANOVA and Duncan test by using J.M.p(v.2.01) Mac. program and SAS for windows(v. 6.02) PC program. The results of this study were as follows: The types of salespeople were classified into 4 types: "complaining type as a salespeople", "sensitive type for other affairs than their duty", "satisfying as a salespeople" and "performance reaction type". There were significant differences in academic background, selling apparel type/apparel store type, and in all factors in job satisfaction/dissatisfaction, attitude toward working condition, customer type, and selling training by the different types of salespeople. Complaining type as a salespeople were dissatisfied with most items related with job attitude and showed negative response as salespeople. Sensitive type for other affairs than their duty responded more keenly to other affairs than their duty and showed the highest dissatisfaction on the job dissatisfaction factors, and showed the most emotional reaction on attitude toward working condition, customer type, and regulation. Satisfying type as salespeople showed the positive and active attitude for their job. Performance reaction type were satisfied with their job as salespeople only when their performance is tangible as sales increases and showed highest satisfaction only on the job satisfaction factors. The necessity of professional training was shown in all types of salespeople.g was shown in all types of salespeople.
#판매원 #의류매장 #직무 만족 #직무 불만족 #Salespeople #Apparel store #Job Satisfaction #Job Dissatisfaction

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