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자료유형
학술저널
저자정보
유일 (순천대학교 경영통상학부) 최혁라 (순천대학교 경영통상학부)
저널정보
한국경영정보학회 경영정보학연구 경영정보학연구 제13권 제4호
발행연도
2003.1
수록면
49 - 72 (24page)

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Despite the phenomenal growth of Internet users in recent years, the penetration rate of B2C electronic commerce(EC) is still low. According to previous studies, one of most often cited reasons is the lack of consumers' trust. Although trust is an important concept in B2C EC, there is a lack of theory-based empirical research in this area. In this paper, influencing factors are proposed for investigating the nature of trust in the specific context of B2C EC. Thirteen hypotheses are empirically tested. The results show that most of hypotheses are supported except for perceived size, perceived competence, perceived reputation, familiarity and third party recognition. In addition trust was found to have a strong positive effect on intention to purchase. Finally, trust was found to have a mediation effect between on influencing factors and intention to purchase. Implications of these findings are discussed for researchers and practitioners.

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