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정신보건시성의 양적 변화
한국정신건강사회복지학회 학술발표논문집
2002 .04
Transaction Visibility: Re-Interpretation of Successful SIS Cases, and Implications for E-Commerce
경영정보학연구
2003 .01
공급사슬 외부 가시성과 내부 가시성이 신제품 개발 유연성에 미치는 영향
한국생산관리학회지
2016 .01
정보기술을 활용한 동적인 고객관계관리: 개념적 틀과 사례연구
Information Systems Review
2002 .01
기업 간 장기거래관계에서 고객가치가 거래지속성에 미치는 영향에 관한 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2012 .08
관계지향성에 대한 고객만족과 거래성향의 영향에 관한 연구
유통연구
2000 .10
연속거래 맥락에서 고객만족과 서비스 품질사이의 관계에 대한 고찰 - 관계품질과 관계기간의 조절효과를 중심으로 -
소비문화연구
2018 .01
SI 프로젝트 계약 및 수행 개선 이슈 분석
한국IT서비스학회지
2003 .01
균형성과관점에서 정보시스템특성과 고객지향성이 성과에 미치는 영향
경영교육연구
2009 .02
외식업체 고객가치가 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향
관광연구저널
2018 .12
고객가치 측정에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2005 .05
서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향
전문경영인연구
2018 .01
호텔정보시스템 활용이 고객지향성, 고객만족과 경영성과에 미치는 영향 : 부산지역 호텔 프론트 오피스 시스템 사용자를 중심으로
호텔관광연구
2008 .06
정보시스템의 고객에 관한 품질이 성과에 미치는 영향 : 고객관계관리를 중심으로
산업경제연구
2005 .12
관광호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향 - 라포의 매개역할을 중심으로 -
Tourism Research
2014 .01
SI 사업 계약제도 개선연구
한국IT서비스학회지
2002 .01
경쟁 시장 환경에서 고객 관계 관리 전략의 차별적 효과에 관한 연구: 통신 산업 사례
경영학연구
2020 .04
호텔기업 고객지향성이 고객충성도에 미치는 영향 -신뢰, 몰입의 매개효과-
Tourism Research
2014 .01
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