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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황지인 (경희대학교 간호과학대학)
저널정보
한국의료질향상학회 한국의료질향상학회지 한국의료질향상학회지 제12권 제1호
발행연도
2006.1
수록면
6 - 16 (11page)

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Objectives : The purpose of this study was to identify the characteristics influencing consultation and waiting time in ambulatory patients. Methods : This study was conducted in a tertiary teaching hospital. Subjects were a total of 10,383 ambulatory patients. Consultation time was measured by time spent for meeting with his/her physician per patient. Waiting time was defined as the time difference between each patient's reserved time and time to meet with his/her physician for ambulatory care. Multiple regression analyses were performed to determine the factors influencing consultation and waiting time. Results : Consultation time was different according to patient' age, previous experience of clinic visit, recent admission history, medical department, specialist care, type of reservation, and day of the week. Significant factors influencing waiting time were patient' age, residential area, previous experience of clinic visit, recent admission history, medical department, specialist care, time spent after ambulatory care begins, and day of the week. Conclusions : The medical department was the strongest factor affecting both consultation time and waiting time. The ambulatory reservation management systems should take into account patient characteristics as well as care-related features.
#Ambulatory care #Consultations #Waiting Lists #Outpatient Clinics #Hospital

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