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자료유형
학술대회자료
저자정보
홍병숙 (중앙대학교 생활과학대학 의류학과) 이지연 (중앙대학교 생활과학대학 의류학과) 이은진 (중앙대학교 생활과학대학 의류학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회 학술발표논문집 한국의류학회 2002년도 제26회 정기총회 및 춘계학술대회
발행연도
2002.1
수록면
39 - 39 (1page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2003

기업 대 기업간(B to B) 섬유거래 웹사이트 분석
홍병숙 ,  이은진 ,  이지연 한국의류학회지 2003.01 학술저널

2002

기업 대 기업간 섬유거래 웹사이트 분석
홍병숙 ,  이지연 ,  이은진 한국의류학회 학술발표논문집 2002.01 학술대회자료

초록· 키워드

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기업 대 기업간 전자상거래 규모가 향후 급속히 늘어날 것이라는 전망 아래 섬유 산업에서 전자상거래의 중요성이 증가하고 있다. 섬유 산업의 새로운 수출마케팅전략의 일환으로 인터넷을 활용한 전자상거래가 증가할 것으로 예측되며, 국제적인 경쟁력을 지닌 섬유 산업은 지금까지 내수시장에서 경쟁하던 단계에서 벗어나 보다 넓은 안목으로 마케팅을 펼쳐야 할 것이다. 본 연구는 섬유소재 사이트를 분석, 평가하고 섬유소재 웹사이트를 구축함으로써 섬유 업체의 수출 마케팅에 대한 새로운 전략을 제시, 기초자료를 제공하고자 하였다. 구체적으로 1)섬유소재 웹사이트의 시스템 관련 요인(디자인, 상호작용성, 편리성 등)을 분석, 평가하고, 2)섬유소재 웹사이트의 컨텐츠 및 마케팅 관련 요인(홍보·마케팅, 상품·컨텐츠, 종합 만족도 등)을 분석, 평가한 다음, 3)섬유소재 수출마케팅의 일환으로 효과적인 웹사이트를 구축, 제시하는데 목적이 있다. 검색 엔진과 순위·평가 포탈 사이트에서 섬유소재 웹사이트의 유형을 분석하고 직접방문 조사, 운영자 전화 인터뷰 등으로 자료를 수집하였으며, 웹사이트를 직접 방문하여 각 웹사이트마다 평가 기준에 따라 점수를 부여함으로써 자료를 분석하였다. 평가기준은 웹사이트의 시스템 관련 요인(디자인, 상호작용성, 편리성)을 측정하기 위한 평가 항목과 컨텐츠 및 마케팅 관련 요인(홍보·마케팅, 상품·컨텐츠, 종합 만족도)을 평가할 수 있는 항목으로 구성되어 있다. 본 연구에서 분석한 웹사이트는 (주)동성교역(http:/www.rosetex.co.kr), (주)대창무역(http://www.aatex.com), 이텍스타일러 (http:/www.etextiler.com), 텍스콤(http://www.texcom.com)이며, 분석 결과 현재 운영되고 있는 섬유소재 웹사이트의 경우 인터넷 전자상거래의 기대 가치에 비해 거래가 활발하게 일어나거나 제대로 활용되지 못하고 있다고 나타났다. 특히 고객 질문 및 주문 의뢰 등에 있어서의 무관심, 배송이나 환불에 대한 설명 부족, 고객과의 커뮤니케이션 단절, 불충분한 상품에 대한 설명, 낮은 해상도의 제품 사진 등이 문제점으로 지적되었다. 이는 인터넷 전자상거래가 아직까지는 초기 단계에 불과하고 인터넷에 대한 섬유 업체의 인식이 부족하며, 초기 기획단계에서부터의 근시안적인 구성이나 관리 소홀 등에 원인이 있다고 볼 수 있다. 따라서 본 연구에서의 평가 결과에 따른 구축전략을 기반으로 섬유소재 웹사이트를 기획한다면 섬유 업체의 수출마케팅전략에 도움이 될 것이다.

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