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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
강은미 (동아대학교 의상섬유학과) 박은주 (동아대학교 의상섬유학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회 학술발표논문집 한국의류학회 2001년도 추계학술대회
발행연도
2001.1
수록면
43 - 43 (1page)

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2003

의류 제품구매시 소비자 만족에 영향을 미치는 요인 -의류점포 서비스 품질, 의복평가기준 및 의복관여를 중심으로-
강은미 ,  박은주 한국의류학회지 2003.01 학술저널

2002

의류제품의 충동구매행동과 의류점포 서비스 품질, 의복평가기준 및 위험지각의 관계
강은미 ,  박은주 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 2002.01 학술저널

2001

소비자의 내적 특성이 의복충동구매행동에 미치는 영향 -감각추구성향, 의복탐색행동, 점포유형을 중심으로-
강은미 ,  박은주 한국의류학회지 2001.01 학술저널
의복구매시 소비자 만족에 영향을 미치는 요인 -서비스 품질, 의복평가기준 및 의복관여를 중심으로-
강은미 ,  박은주 한국의류학회 학술발표논문집 2001.01 학술대회자료

2000

소비자의 내적 특성이 의복충동구매행동에 미치는 영향 -감각추구성향, 의복탐색행동, 점포유형을 중심으로-
강은미 ,  박은주 한국의류학회 학술발표논문집 2000.01 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구는 의복 구매시 소비자 특성인 의복관여에 따라 소비자 유형을 분류한 후 소비자 유형별 서비스품질과 의복평가기준의 차이를 살펴보고 소비자 만족에 가장 큰 영향을 미치는 변수가 무엇인지 밝힘으로써 의류제품을 다루는 마케터들에게 도움을 주고자 하는데 그 목적이 있다. 이를 위하여 부산시내에 거주하는 20세 이상의 성인 여성을 대상으로 설문지를 사용하여 2001년 5월 무선편의 표집하였다. 설문지는 총 48l부가 분석에 사용되었다. 본 연구의 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 서비스 품질은 인적요인, 시설 및 설비요인, 정책요인으로 구성되었고, 의복평가기준은 관리적 속성, 사회심리적 속성, 심미적 속성, 상징적 속성, 실용적 속성으로 구성되었다. 의복관여는 흥미, 즐거움/중요성, 유행성, 상징성 요인으로 구성되었으며, 이에 따라 소비자 유형은 관심집단, 상징성집단, 흥미집단, 무관심집단으로 분류되었다.(중략)

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