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보험상품의 특성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집
2006 .05
미용업 분야의 사회보험 가입 실태 및 분석에 관한 연구 -헤어, 네일, 피부, 메이크업 분야를 중심으로-
대한안전경영과학회지
2013 .01
무점포 판매 및 프랜차이즈 서비스 관련 품질 시스템
대한안전경영과학회 학술대회
2007 .01
국내.외 산업재해 보상보험제도의 비교 고찰
대한안전경영과학회지
2009 .01
보험소비자의 보험업 신뢰 결정요인: 중국 사례 연구
디지털융복합연구
2014 .01
관계결속과 e-서비스 품질이 온라인 자동차 보험에 대한 고객만족과 재이용 의도에 미치는 영향
한국지식정보기술학회 논문지
2016 .01
관광 서비스 관련 품질시스템
대한안전경영과학회 학술대회
2007 .01
브랜드 인지도에 따른 이동 통신 서비스 품질과 핸드폰 제품 품질에 관한 연구
대한안전경영과학회지
2008 .01
사례기반추론을 이용한 온라인보험 판매지원시스템의 설계
한국콘텐츠학회논문지
2010 .08
전시회 참가자의 서비스품질, 서비스가치가 만족에 미치는 영향 : 2010 서울리빙디자인페어를 중심으로
한국콘텐츠학회논문지
2011 .03
IT산업이 금융서비스에 미치는 경제적 효과
디지털융복합연구
2015 .01
KANO모형을 이용한 국가R&D보고서 시스템의 서비스 방안
한국콘텐츠학회논문지
2014 .01
대학행정 서비스품질 평가 연구 - 6시그마 DMAIC 프로세스 이용 -
대한안전경영과학회지
2008 .01
자동차 O2O 서비스의 특성에 따른 소비자 수용의도변화 분석
한국혁신학회지
2016 .02
백화점의 정보품질과 서비스품질이 서비스만족도에 미치는 영향 : 경남지역 백화점을 중심으로
한국콘텐츠학회논문지
2007 .07
이동 통신 서비스 품질에 관한 연구 - 효율성 분석을 중심으로 -
대한안전경영과학회지
2009 .01
지역 스포츠이벤트 서비스품질에 대한 연구
한국엔터테인먼트산업학회논문지
2014 .06
국민건강보험 인식수준과 만족도의 관계
한국콘텐츠학회논문지
2014 .08
이동 통신 서비스 품질에 관한 연구 (효율성 분석을 중심으로)
대한안전경영과학회 학술대회
2009 .01
비영리조직의 노인체육 서비스품질이 서비스만족에 미치는 영향
한국콘텐츠학회논문지
2008 .11
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