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인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제9권 제12호
발행연도
2019.1
수록면
951 - 961 (11page)

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본 연구는 장기요양기관 요양보호사의 근무환경에 따른 요양보호사의 업무관련 요인, 조직관련 요인, 인사 관련 요인, 대인 관련 요인이 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치며, 이러한 근무환경이 직무스트레스에 미치는 영향에서 자기효능감이 매개효과를 갖는가를 분석하는데 목적을 두고 있다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 근무환경 중에서 하위변인인 업무관련 요인, 인사 관련 요인, 대인관련 요인, 조직관련 요인은 종속변수인 직무스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 장기요양기관 요양보호사의 근무환경과 직무스트레스는 서로간의 관계성이 있었고, 그 중에서도 장기요양기관 요양보호사 본인의 의사가 반영된 업무진행, 업무책임의 명확성, 업무내용의 과다정도 등 업무관련 근무환경과 상하 및 동료 간의 의사소통, 상사의 비전제시 등이 포함된 조직관련 근무환경의 관계에서 상호간의 관계성이 있음을 입증하였다. 둘째, 요양보호사의 근무환경의 하위변인 인 업무관련 요인, 대인관련 요인, 인사 관련 요인은 매개변수인 자기효능감에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 셋째, ‘요양보호사의 근무환경이 직무스트레스에 미치는 영향에서 자기효능감은 매개효과가 있을 것이다.’ 라는 연구가설 검증결과, 업무관련으로 장기요양기관 요양보호사의 근무환경이 직무스트레스에 미치는 영향에서 자기효능감은 부분매개 역할을 하는 것으로 나타났으며, 직무스트레스에 미치는 영향에서 조직관련 근무환경은 자기효능감의 부분 매개적 효과가 있음을 입중 하였다.

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