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인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제9권 제11호
발행연도
2019.1
수록면
491 - 499 (9page)

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오늘날 소비자는 새로운 제품이나 서비스를 창출하는 과정에서 적극적으로 개발에 참여하고 경험을 만들어가는 주체가 되고 있으며, 현 사회는 이러한 사용자의 경험이 선택에 있어 중요한 역할을 하는 경험 소비 중심으로 변화하고 있다. 또한 VR 기술은 사용자 경험을 공유하고 누리기 위한 차세대 플랫폼으로써 사회 전반의 각 분야에서 관심이 급속히 확대되고 있다. 본 논문은 사용자 중심의 서비스 경험을 방법론에 따라 분석하고 도출된 아이디어를 시각화하는 단계인 프로토타입을 HMD(Head Mounted Display) 기반의 360도 VR로 개발하여 평가를 통해 그 가능성을 제시하고자 하였다. 사례 연구결과 서비스에 관한 이해력과 효과적인 개선안을 시각화하고 경험하여 개선 후 만족도가 높은 결과를 예측해 볼 수 있었으며 향후 기술이 더욱 발전함에 따라 서비스를 가상현실로 빠르게 시뮬레이션 해보는 사용자경험프로토타입의 증가로 새로운 개선안에 대한 이해와 결과 예측을 높일 수 있는 개발 프로세스의 향상을 기대해 볼 수 있을 것으로 예상된다.
#User Experience #Service Design #Prototype #Virtual Reality #VR

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참고문헌 (14)

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J. H. Park / 2017 / Service Design / Daewangsa google schola H. Y. Yoo / 2018 / Virtual Contents and Edutainment / Communication Books google schola B. R. Choi / 2015 / Definition of virtual reality service design prototyping system based on Head Mounted Display / Proceedings of the International Design Conference of KSDS and ADADA with Cumulus google schola Y, K, Bae / 2010 / Teaching and Learning in a Virtual World / Hakjisa google schola J. W. Kim / 2014 / Design for Experience / Ahngraphics Publication google schola

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