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저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제45권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
19 - 39 (21page)

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본 연구는 신기성 욕구, 체험 마케팅, 선호도 그리고 방문 의도의 구조 관계를 검증하므로, 새로운 경험을 갈망하는 국내 관광객의 필요(needs)와 욕구(wants)를 충족시킬 수 있는 관광상품 및 콘텐츠를 도출하고, 이를 기반으로 관광 내수활성화를 위한 전략 방향을 제시하는데 그 목적을 두고 있다. 연구목표를 달성하기 위해 한국민속촌을 방문한 관광객을 대상으로 2018년 5월 24일~26일까지 현장조사를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 다양한 통계기법(예: 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 집중 타당성, 그리고 판별 타당성 등)을 활용하여 분석을 실행하였다. 특히, 연구가설 검증은 효율적인 모수 추정으로 높은 통계적 검증력을 가지는 PLS-SEM 기법을 활용하였다. 분석결과는 관광객의 신기성 욕구는 체험 마케팅(예: 감각, 감정, 행동, 그리고 관계체험) 인식에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 체험 마케팅의 하위변인 중에서 감각체험은 선호도에 유의한 영향을 미치지 않았지만, 그 외 하위변인(예: 감성, 행동, 그리고 관계체험)은 선호도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그리고 관광지에 대한 선호도가 높을수록 미래 방문 의도 역시 높게 나타났다. 이 같은 연구결과는 급변하는 국내 관광시장 환경에 대응하고, 무엇보다도 “새로운 경험”을 추구하는 내국인 관광객들의 국내 관광 전환을 유도할 수 있는 새롭고 창조적인 관광콘텐츠 개발 방향에 대한 주목할 만한 시사점을 제시하고 있다.

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