종합병원 간호사의 의사소통 인식과 직무성과 영향 관계

정상진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정상진 (광주보건대학교)

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제21권 제5호

발행연도: 2020.5

수록면: 485 - 494 (10page)

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본 연구는 종합병원 간호사의 의사소통 인식과 직무성과 영향 관계를 파악하여 인적자원관리 효율화와 병원경영의 기초자료 제공을 목적으로 수행된 연구이다. 자료조사는 광주·전남지역 소재 14개 종합병원에서 근무하는 간호사 392명을 대상으로 2019년 8월 5일부터 2019년 8월 23일까지 자료를 수집하였다. 자료 분석은 t-검정과 분산분석, 사후검정, 상관관계 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 인구사회학적 특성 및 건강 특성과 직무성과 차이를 검정한 결과 연령, 근무년수, 급여수준, 직업만족, 소재지, 건강상태, 건강교육 경험, 만성질환, 우울경험에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 간호사 의사소통 인식과 직무성과 영향 요인으로 30대 연령, 직업만족도(보통, 불만족)에서 부(-) 영향을 미쳤고, 소재지에서 긍정적인 영향을 미쳤으며, 의사소통 하부요인인 수평적 의사소통이 가장 큰 영향을 미쳤으며, 하향, 비공식, 상향 의사소통이 직무성과에서 영향관계가 있었으며 설명력은 45.2%이었다. 이러한 연구결과를 토대로 종합병원에서 간호사의 직무성과를 높이기 위해서는 간호사 근무환경 개선, 직업만족도를 향상시켜 상황 변화에 대응할 수 있는 수평, 하향, 비공식, 상향적 의사소통이 원활히 이루질 수 있도록 간호 조직문화 개선과 인적자원관리의 제도적 장치가 마련되어야 할 것이다.

#General Hospitals #Perception on Communication #Job Performance #Job Satisfaction #Human Resources Management

참고문헌 (31)

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J. Y. Joo, S. Y. Cho, “Structural Relationship Among Education and Training Expense, Job Satisfaction, Turnover Rates, Key Competencies, Organizational Performance and Sales in Korean Companies”, The Korean Journal of Human Resource Development Quarterly , Vol.16, No.2, pp.57-85, 2014. DOI: https://doi.org/10.18211/kjhrdq.2014.16.2.003

J. K. Kim, J. J. Lee, “The Effect of Internal Communication in Hotel Organizations on Job Satisfaction and Management Performance”, Korean Journal of Tourism Research, Vol.23, No.3, pp.157-174, 2008.

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정상진

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