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학술저널
저자정보
김경렬 (한경대학교) 유현순 (한경대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제6호 (인문사회과학 편)
발행연도
2019.12
수록면
615 - 628 (14page)
DOI
10.35159/kjss.2019.12.28.6.615

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The purpose of this study is to analyze the effect of the selection attributes of water leisure sports on customer satisfaction and behavioral intention of SNS users, In particular, this study tried to identify which factors among selection attributes affect customer satisfaction and behavioral intention. To achieve the purpose of this study, a survey was conducted on customers using water sports facilities located in Han River Park, Seoul from July to the end of August 2019. Of the total 243 collected, 206 questionnaires were used for empirical analysis. The data were analyzed by frequency analysis, reliability analysis, and correlation analysis using SPSS(ver 21.0), and confirmatory factor analysis and structural equation modeling analysis were conducted using LISREL(ver 8.52) program. The results of this study are as follows. First, the program factor and SNS marketing factor among the selection attributes of water leisure sports had a significant effect on customer satisfaction. Second, the customer satisfaction of water leisure sports had a significant effect on repurchase intention and recommendation intention. Third, the program and SNS marketing factors among the selection attributes had an indirect significant effect on behavioral intention through customer satisfaction.
#water leisure sports #selection attribute #customer satisfaction #behavioral intention #SNS user

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (45)

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권태일 / 2019 / IPA를 이용한 크루즈 관광객의 선택속성과 만족도, 재이용의도, 추천의도 간의 영향관계 연구 / 호텔경영학연구 28(2):217~232 dbpia 김건휘 / 2016 / SNS를 통한 외식선택속성이, 고객만족도, 타인추천 영향관계 / Culinary Science & Hospitality Research 22(4):143~155 dbpia 김계수 / 2007 / Amos 7. 0 구조방정식모형 분석 / 한나래출판사 google schola 김광호 / 2008 / 스포츠관광 활성화를 위한 관계마케팅 전략이 고객만족, 신뢰, 구전의도 및 재구매의도에 미치는 영향 google schola 김성겸 / 2008 / 수상레저스포츠 선택속성 및 구매행동 모형 google schola

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